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      • Crie um teste A/B de funil

      Transforme uma página do funil em um Teste A/B: o tráfego é dividido entre duas ou mais variações e você compara os resultados. Faça isso no construtor de funis, no card da página que quer testar.

      Papel: qualquer usuário com acesso ao funil no espaço de trabalho pode editá-lo — não há papel específico exigido. Veja permissões.

      Passos

      1. Abra o funil no construtor.
      2. No card da página que quer testar, abra o menu e escolha Fazer Teste A/B. O card vira um Teste A/B com Variação A e Variação B.
      3. Ajuste as variações. Cada variação aponta para uma etapa do funil — uma página ou um Quiz — e você usa Adicionar Divisor de Tráfego para incluir mais. O teste aceita no mínimo 2 e no máximo 5 variações.
      4. Defina a divisão de tráfego de cada variação. A soma das porcentagens precisa ser exatamente 100% — o construtor avisa se o total estiver diferente.
      5. Abra Configurações do Teste. O campo Domínio deste Teste lista o endereço do sistema do projeto e os domínios conectados ao espaço de trabalho, com o do funil marcado como padrão do funil — troque ali se o teste deve responder em outro endereço. Publique o funil para o novo endereço passar a responder. Se o domínio que você quer ainda não está na lista, + Novo Domínio fecha as configurações e leva ao cadastro de domínio. Escolher um domínio diferente do padrão mostra um aviso com o atalho Voltar ao domínio padrão.
      6. Revise o Slug (URL) logo abaixo. O teste já nasce com um slug próprio, no formato teste-ab-k3m9x2 — o trecho final é sorteado, então dois testes nunca disputam a mesma URL. Troque só se quiser um endereço mais fácil de divulgar. Ao digitar, o campo confere a disponibilidade e mostra Este slug está disponível ou Este slug já está em uso por outra página ou teste. Enquanto o slug estiver em uso — ou vazio — o botão Salvar Configurações fica desativado.
      7. Em Objetivo do teste, escolha a conversão que o teste mede em cada variação. Num teste novo, o padrão é Avançou para a próxima etapa; troque para Cadastro na página, reuniões, vendas ou outra opção se o funil tiver outro objetivo. Veja objetivo do teste.
      8. Na mesma seção, se quiser que o teste escolha a vencedora sozinho, ligue Escolher a vencedora automaticamente. Ele vem desligado: sem ele, o tráfego segue dividido entre as variações. Ligado, escolha Por {unidade}, por exemplo Por cadastros, e informe em Decidir ao atingir a meta somando as variações (mínimo 10); ou Por data, e escolha o dia no calendário e o Horário. Veja escolher a vencedora automaticamente.
      9. Clique em Salvar Configurações.

      O teste passa a distribuir o tráfego entre as variações. As variações são etapas comuns do funil — edite as páginas em Criar páginas e os quizzes em Quiz.

      Quando a variação é um Quiz

      Uma variação pode apontar para um card de Quiz. Quem cai nessa variação vai para o endereço público do quiz, e as respostas continuam sendo contadas no card do próprio quiz.

      O quiz precisa ter um endereço público para entrar na divisão. Ele já nasce com o endereço padrão do sistema; se você definiu um domínio próprio em Alterar domínio, o teste manda o visitante para esse endereço. Uma variação cujo quiz ainda não tem endereço fica fora da divisão, e o tráfego dela vai para as outras variações.

      Na linha da variação de quiz, visitantes costuma ficar em 0: o quiz é servido fora do rastreamento de página, então não há visitantes de página para contar ali. O tráfego que o teste mandou para ela aparece no número Redirecionamentos da seta, e as respostas ficam em Acessos e Concluíram no card do quiz — acessos e conclusões do quiz no funil. Pelo mesmo motivo, quem vai para o quiz não entra no limite por visualizações dos testes antigos: só os visitantes das variações de página contam.

      Os números do teste seguem o período do painel

      No modo de análise, tudo que o teste mostra conta apenas o período selecionado no seletor de datas do painel: as linhas das variações no card e o número Redirecionamentos na seta de cada variação. Troque o período e os dois recalculam.

      • visitantes — pessoas diferentes que abriram a página daquela variação no período. Quem recarrega a página conta uma vez.
      • conversão — a taxa da variação no período: contatos captados quando as variações levam a páginas comuns, ou compras quando todas levam a checkout, upsell ou downsell. A base da divisão são os visitantes da linha.
      • Redirecionamentos, na seta — quantas vezes o teste mandou tráfego para aquela variação no período.

      A seta e a linha contam coisas diferentes de propósito, então não precisam bater: a seta conta aberturas e a linha conta pessoas. Quem abre a variação duas vezes soma dois na seta e um nos visitantes — a mesma regra de todos os conectores do funil, em o que cada número do card significa.

      Uma variação que leva a um Quiz é o caso em que a diferença mais aparece: o quiz é servido fora do rastreamento de página, então a linha dela costuma ficar em 0 visitantes mesmo com a seta contando tráfego. Os números do quiz ficam no card do próprio quiz — acessos e conclusões do quiz no funil.

      Um período sem tráfego mostra 0 na linha e — na seta: é o filtro, não o teste parado. Amplie o período para ver o acumulado.

      Depois que o teste é encerrado, o card congela o total e a variação vencedora do fechamento — esses dois não mudam mais com o período.

      Objetivo do teste

      Em Configurações do Teste, o Objetivo do teste é a conversão que o teste mede em cada variação, como o objetivo de uma campanha. Num teste novo, ele vem em Avançou para a próxima etapa. Um teste criado antes desta opção abre na conversão que ele já media, Cadastro na página ou Venda na página conforme o tipo das páginas, para que salvar outra configuração, como o slug, não mude o que ele mede. As opções aparecem na ordem do funil:

      • Avançou para a próxima etapa — quem caiu na variação e seguiu para a etapa ligada a ela no funil, qualquer que seja o tipo da página. A variação precisa ter uma etapa do visitante ligada logo depois dela; ligações só para automação ou anotação não contam. Se faltar, o campo avisa Sem próxima etapa ligada, com o nome das variações, porque elas nunca convertem com esse objetivo.
      • Cadastro na página — contatos captados na página da variação (o mesmo número de sempre).
      • Agendou reunião — quem caiu na variação e, depois da visita, teve uma reunião agendada no CRM, seja pelo link público da agenda, por alguém do time, pelo SDR de IA ou por automação. Reunião cancelada ou com não comparecimento conta mesmo assim.
      • Reunião realizada — o mesmo, mas só reuniões marcadas como realizadas.
      • Venda na página — vendas feitas na página da variação, inclusive as de checkout externo (o mesmo número de sempre).
      • Comprou depois, no funil — quem caiu na variação e comprou depois, em qualquer checkout mais adiante, por exemplo captura → vendas → checkout.

      Com Escolher a vencedora automaticamente ligado, Ajustes estatísticos, que fica recolhido, define o Nível de confiança (de 80% a 99%, padrão 95%) e, no limite por data, o Mínimo de conversões (soma entre as variações, padrão 30, mínimo 10). Com meta de conversões o mínimo não aparece: a própria meta cumpre esse papel. No fim da seção, um resumo diz como o teste vai terminar com as escolhas atuais. Ao encerrar no limite, a variação com maior taxa vence; ela sai com confiança quando a diferença atinge o nível e a soma das conversões atinge o mínimo. Senão ela vence do mesmo jeito e o card mostra Sem confiança estatística: venceu pela maior taxa. Nos dois casos o tráfego passa a ir todo para a vencedora.

      As linhas das variações no card contam a vida inteira do teste, do mesmo jeito que o fechamento, e não mudam com o período do painel. Abaixo delas o card mostra por qual métrica o teste decide, a confiança atingida contra a exigida e quanto falta: a barra Teste em Andamento com o progresso até a meta, como 18 / 100 vendas, ou, sem meta, quantas conversões faltam para o mínimo.

      Com Comprou depois, no funil, se o checkout depois das variações for externo e nenhuma venda chegar ao Clickmax, o card avisa Checkout externo sem dados de venda.

      Reuniões como critério

      Com Agendou reunião ou Reunião realizada, a conta é por visitante: quem teve três reuniões conta uma conversão. A reunião precisa ser do contato que o visitante virou e ter sido criada depois da primeira visita dele à variação. Se o mesmo contato passou pelas duas variações, por exemplo pelo celular e pelo computador, a reunião conta só para a variação que ele viu primeiro.

      Com Reunião realizada e limite Por data, quando a data chega o resultado não sai na hora: o Clickmax espera até 14 dias para as reuniões já marcadas acontecerem, e o card mostra Aguardando N reuniões marcadas com a previsão de decisão. A rodada encerra assim que essas reuniões forem marcadas como realizadas, canceladas ou não comparecimento, ou quando o prazo vencer. Só contam visitas e reuniões criadas até o limite; o que chegar durante a espera fica de fora. O tráfego continua dividido entre as variações enquanto isso.

      Com meta de reuniões realizadas não há espera: a meta já conta só reuniões que aconteceram, então o teste decide assim que chega nela.

      O encerramento antes do limite, descrito abaixo, também vale para Reunião realizada, mesmo com reuniões ainda marcadas: ele só acontece quando a vencedora já está clara com as reuniões que já aconteceram.

      Escolher a vencedora automaticamente

      Escolher a vencedora automaticamente fica na própria seção Objetivo do teste, abaixo do campo. Desligado, que é o padrão, o teste só divide o tráfego entre as variações: ele nunca escolhe uma vencedora sozinho, nem pela escolha antecipada. Ligado, o teste escolhe a vencedora pela meta de conversões ou pela data. Quando a vencedora é escolhida, todo o tráfego passa a ir para ela. Quando e em que condições isso acontece está nas seções abaixo. Desligar a opção num teste que esperava reuniões cancela essa espera.

      Decidir ao atingir uma meta

      Com a meta de conversões, o teste decide quando a soma das variações chega ao número que você escolheu, na unidade da vitória: 100 vendas, 30 reuniões realizadas, 200 cadastros. Essa é a régua que a estatística usa. Um número de visualizações não diz quantas pessoas converteram.

      O Clickmax confere a meta uma vez por dia, às 9h (horário de Brasília); a fila pode atrasar um pouco. Quando a meta é atingida, o card mostra Meta atingida com o botão Decidir agora, que pede a decisão sem esperar a próxima conferência. O card fica em Decisão solicitada… até a rodada fechar. Se a decisão não sair em alguns minutos, por exemplo porque alguém editou a meta nesse meio-tempo, o card avisa A decisão ainda não foi confirmada. Atualize o teste ou tente novamente. Abaixo da meta o botão não aparece. Nesse caso só o encerramento antecipado, descrito abaixo, fecha o teste antes da meta.

      No Histórico de rodadas, a rodada fechada pela meta aparece como Encerrada ao atingir 100 vendas, com a meta que valia no fechamento.

      Testes com limite por visualizações, criados antes desta opção, continuam fechando nas visualizações: o teste encerra quando o total de pessoas diferentes que abriram as páginas das variações atinge o limite, a vencedora é declarada e todo o tráfego passa a ir para ela. Quem abre a mesma variação várias vezes conta uma vez. Ao abrir as Configurações do Teste de um deles, um aviso lembra que a opção não existe mais: ao salvar, o teste passa a seguir o que estiver escolhido no modal.

      Encerrar antes do limite e receber o aviso

      Com Escolher a vencedora automaticamente ligado, o Clickmax confere o teste uma vez por dia. Ele encerra a rodada antes da meta ou da data quando três condições valem juntas:

      • a rodada está aberta há pelo menos um dia;
      • a soma das conversões atingiu o Mínimo de conversões;
      • a vencedora atingiu 99% de confiança.

      A régua de 99% vale só para encerrar mais cedo. Olhar o resultado todo dia e parar na primeira vez que ele parece bom faz o teste declarar vencedoras por sorte com mais frequência; a exigência maior compensa isso. Na meta ou na data vale o Nível de confiança que você escolheu, como antes.

      Quando a rodada termina, antes do limite ou no limite, o proprietário do workspace e os administradores recebem o aviso Teste A/B concluído no sino do Clickmax e por push no aplicativo Clickmax do celular, com a variação vencedora, o funil e a confiança atingida. O clique abre o funil, onde o card do teste mostra a sugestão de desafiante. No Histórico de rodadas, a rodada encerrada mais cedo aparece com Encerrada antes do limite: a confiança foi atingida. Para ligar ou desligar o aviso, veja notificações.

      Um teste que ainda decide pela regra anterior, sem a confiança no card, só encerra no limite e não envia aviso. Ele passa a medir pelo Objetivo do teste quando você salva as Configurações do Teste.

      Começar uma nova rodada a partir da vencedora

      Quando o teste é encerrado, o card mostra Próxima rodada com a sugestão de desligar a perdedora e criar uma desafiante a partir da vencedora. Nada muda até você agir.

      1. No card do teste, clique em Criar desafiante. A IA analisa a página vencedora e o resultado da rodada, escolhe uma hipótese de teste e muda um texto do topo da página (headline, promessa ou subtítulo) para testá-la, mantendo o tom da página. Uma mudança por rodada é o que permite saber o que causou o ganho. Isso leva alguns segundos: você pode fechar a janela e seguir no funil. Enquanto isso, o card mostra Gerando desafiante...; quando ficar pronta, aparece o aviso A desafiante está pronta para revisar e o card mostra Revisar desafiante.
      2. Em Revise a desafiante, compare lado a lado a página Vencedora e a Desafiante, como o visitante vai ver. A prévia abre em Desktop; troque para Celular para ver a versão de celular. Os textos que mudaram ficam contornados, e as duas páginas rolam juntas. Use os botões de zoom para aumentar a página e Ajustar para voltar a ver a largura toda. Acima da lista de mudanças, Hipótese testada mostra a hipótese escolhida, a categoria, o gatilho, a métrica que ela deve mover e por que a IA a escolheu. Em O que mudou, a mudança mostra o motivo.
      3. Escolha uma das ações:
        • Aceitar e criar: segue para a criação da desafiante com o texto novo.
        • Pedir outra: gera uma nova versão. Se quiser, escreva antes em O que mudar na próxima? o que você quer diferente. Só uma versão é gerada por vez: o botão fica em Gerando... até ela chegar.
        • Descartar: fecha a revisão e nada muda no teste.
      4. Escolha o slug da cópia da página vencedora e confirme.
      5. Publique o funil. A nova rodada começa a dividir o tráfego entre a vencedora e a desafiante, metade para cada uma.

      As hipóteses vêm de um catálogo, nesta ordem: headline orientada ao benefício, orientada à dor, prova social com compradores reais, headline que quebra uma objeção, mecanismo único, resultado mensurável, com prazo, em forma de pergunta, antes e depois, com IA, autoridade de quem está por trás e pesquisa que sustenta a promessa. A IA começa pela primeira que ainda não foi testada e só pula uma quando a página já faz o que ela propõe. Resultado mensurável e prazo só entram quando a página já traz esse número.

      Cada gatilho é testado sozinho, numa rodada só dele:

      • Prova social: a IA acrescenta ao subtítulo ou à promessa quantas pessoas já compraram o produto, com o número real das suas vendas aprovadas, arredondado para baixo e sempre abaixo do total ("mais de 1.200 alunos"). Ela conta compradores diferentes de qualquer oferta do produto ligado à página. Só entra quando a página tem uma oferta e o produto tem pelo menos 100 compradores; abaixo disso, a hipótese fica de fora.
      • Autoridade e pesquisa: a IA só traz para o topo quem está por trás da oferta, ou o estudo que sustenta a promessa, quando a página já cita esse fato. Sem ele, a IA pula a hipótese.

      Cronômetro, faixa de logos e fotos de clientes ainda não entram como desafiante.

      Cada rodada lembra a hipótese que testou. A que venceu vira a base e não é testada de novo. A que perdeu só volta quando todas as outras já foram testadas. Com o critério personalizado, uma rodada sem diferença clara deixa a hipótese voltar depois de duas rodadas.

      A IA só muda headline, promessa e subtítulo escritos em texto simples. Preço, oferta, checkout, formulários, botões e links ficam iguais aos da vencedora, e os números do texto (prazos, quantidades) não mudam nem aparecem números novos. Depois de criada, a desafiante é uma página comum: edite o que quiser no editor antes de publicar.

      A cópia entra no lugar da perdedora no canvas e já sai ligada à mesma próxima etapa da vencedora. A perdedora desce logo abaixo, perde todas as ligações e fica cinza com o aviso Saiu do Teste A/B na rodada 1 (passe o mouse no aviso para ver o motivo). Apague a página se não for mais usar, ou ligue-a de novo a uma variação para que ela volte ao teste.

      Com o teste encerrado, o card no modo de edição marca a vencedora com o selo Vencedora e a perdedora com Tráfego encerrado. Clique em qualquer um dos dois para abrir o resultado no modo Analytics.

      O limite do teste continua valendo; se era por data e a data já passou, ele é adiado pela mesma duração da rodada anterior (ou 7 dias). Confira em Configurações do Teste antes de publicar.

      Na nova rodada, os números do teste contam só a partir do momento em que você criou a desafiante, para a vencedora não começar com os visitantes da rodada anterior. O limite por visualizações dos testes antigos também recomeça do zero a cada rodada. O card mostra Rodada 2, Rodada 3 e assim por diante, e Configurações do Teste lista o Histórico de rodadas com a vencedora, as taxas de cada variação, a hipótese testada e se ela venceu e, com o critério personalizado, a confiança de cada rodada.

      Um teste criado pelo Max segue a mesma regra: ele ganha uma URL própria automaticamente. Se você pedir um endereço específico que já esteja em uso, o Max avisa em vez de criar o teste com a URL errada.

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      Se não funcionou

      • Salvar bloqueia com aviso de porcentagem: a soma das divisões precisa ser 100%, com 2 a 5 variações. Veja códigos de erro.
      • O slug aparece como em uso: outra página ou outro teste A/B do mesmo projeto já responde nessa URL, mesmo que esteja em outro funil. Escolha um slug diferente — o botão Salvar Configurações volta a ficar ativo.
      • O domínio que você quer não está na lista: ele ainda não foi conectado ao espaço de trabalho. Use + Novo Domínio ou veja conectar um domínio, e reabra Configurações do Teste depois.
      • O card do teste mostra o aviso de URL repetida: duas etapas do funil estão com o mesmo slug. Abra Configurações do Teste e troque o slug de uma delas.
      • A URL do teste não abre: todas as variações estão sem destino válido — normalmente um quiz sem endereço público. Abra cada variação e confirme o destino, depois publique o funil de novo.
      • Uma variação de quiz não recebe tráfego: o quiz dela ainda não tem endereço público. Abra o card do quiz, confira o endereço em Alterar domínio e publique o funil de novo.
      • O card mostra "Sem confiança estatística": com o critério personalizado ligado, a diferença entre as variações não atingiu o nível de confiança, ou a soma das conversões ficou abaixo do mínimo. Para o próximo teste, aumente a meta ou a data, ou reduza o Nível de confiança.
      • Um teste antigo encerrou sozinho antes do esperado: com o limite por visualizações, o teste encerra quando o total de pessoas nas variações atinge o número que estava salvo, inclusive em testes publicados há tempos. Para seguir dividindo o tráfego, crie uma nova rodada pelo card, ou abra Configurações do Teste, escolha a regra nova e salve antes de publicar.
      • A seta de uma variação mostra —: aquela variação não recebeu tráfego no período escolhido. Amplie o período no seletor de datas do painel de análise.
      • A revisão diz que não achou headline, promessa ou subtítulo: os textos do topo da página têm formatação (negrito, cor em parte do texto), preço, porcentagem ou link, ou estão dentro de botões, e a IA não mexe neles. Use Criar cópia igual e edite a desafiante à mão no editor.
      • A revisão diz que todas as hipóteses já venceram: cada hipótese de texto que serve para a página já foi testada e venceu. Use Criar cópia igual e edite a desafiante à mão no editor.
      • A revisão não mostra a prévia da página: a vencedora ainda não foi publicada, então só a lista de mudanças aparece. Se a prévia avisar que alguma mudança não aparece, o texto foi editado depois da última publicação; publique o funil e abra a revisão de novo.
      • A revisão não gera a desafiante: a IA não respondeu a tempo ou está indisponível. Clique em Tentar de novo; se continuar, crie a desafiante pelo mesmo caminho mais tarde.
      • Aparece o aviso de que não deu para aplicar o texto novo: a cópia foi criada, mas ficou no canvas fora do teste, igual à vencedora. Edite a cópia à mão e ligue-a à variação, ou apague e comece de novo.
      • O card sugere a próxima rodada mas não mostra o botão Criar desafiante: a vencedora não é uma página do editor (por exemplo, um quiz ou uma página externa), então não dá para copiá-la daqui. Troque a perdedora manualmente: conecte uma nova página à variação e publique o funil.
      • Você não consegue editar o funil: falta de acesso ao espaço de trabalho. Veja sem permissão.