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      • Como ver um relatório do tráfego das minhas páginas

      Vá em Contatos → Visitantes e abra a aba Analytics. Enquanto a aba Visitantes lista pessoa por pessoa, a aba Analytics soma tudo: quantas pessoas chegaram, por onde chegaram, o que viram e quantas viraram contato — em cartões e gráficos, sem precisar abrir nenhuma linha.

      Antes de começar

      • Papel do workspace com acesso ao CRM.
      • Suas páginas precisam ter o rastreamento ativo. Sem visitas registradas os gráficos aparecem vazios.
      • Números como "contatos gerados" contam apenas quem se identificou (enviou um formulário, iniciou um checkout ou algo equivalente).

      Passo a passo

      1. Vá em Contatos e clique em Visitantes.
      2. Clique na aba Analytics.
      3. Escolha o Período: últimos 7, 30, 90 ou 180 dias. O padrão são 30 dias.
      4. Se quiser, use o filtro Projeto para ver só o tráfego daquele projeto. Digite para buscar pelo nome — a lista carrega mais opções conforme você rola.
      5. Leia de cima para baixo: primeiro os cartões de resumo, depois o gráfico de tráfego por dia, depois as quebras por origem, conteúdo e público.

      O período e o projeto valem para a aba inteira: todos os cartões e gráficos respondem sobre o mesmo recorte.

      Os cartões de resumo

      CartãoO que significa
      VisitantesPessoas distintas com atividade no período
      Novos visitantesPessoas cuja primeira visita caiu dentro do período
      Visitantes recorrentesPessoas que já tinham visitado antes do período
      SessõesVisitas iniciadas no período — a mesma pessoa pode ter várias
      Contatos geradosVisitantes do período que já se identificaram
      Taxa de conversãoContatos gerados sobre o total de visitantes
      Páginas vistasQuantas vezes uma página foi carregada
      Formulários enviadosEnvios de formulário registrados
      Ações registradasTudo que o rastreamento capturou: páginas vistas, cliques, envios, compras
      Sessões por visitanteMédia de visitas por pessoa
      Duração média da sessãoDo primeiro ao último sinal de cada visita
      Tempo engajado por sessãoSó o tempo com a aba realmente à frente — por isso é menor que a duração
      Taxa de rejeiçãoVisitas que ficaram numa única página, sobre as visitas com alguma ação
      Rolagem médiaO quanto as pessoas desceram nas páginas

      Tráfego por dia

      O gráfico mostra três linhas — visitantes, sessões e contatos — uma marcação por dia. Dias sem tráfego aparecem zerados, e não sumindo do gráfico: assim uma queda continua visível em vez de virar uma linha contínua enganosa.

      Os dias, as horas e os dias da semana usam o fuso horário do seu computador.

      De onde veio o tráfego

      BlocoO que responde
      Sessões por canalQuantas visitas vieram de cada canal (Google, Instagram, Direto…)
      Conversão por canalQuantos visitantes de cada canal viraram contato, do melhor para o pior
      Fontes, Meios e CampanhasOs valores de utm_source, utm_medium e utm_campaign que mais trouxeram visitas
      Sites que indicaramOs endereços de terceiros que mais mandaram gente
      Páginas de entradaPor qual endereço as visitas começaram
      ProjetosQuais projetos concentraram as visitas

      Cada bloco mostra as dez maiores linhas e, ao lado do número de sessões, quantas pessoas ou quantos contatos aquela linha gerou.

      Aqui o canal é o da visita, não o do visitante: se alguém chegou pelo Instagram e voltou pelo Google, as duas visitas aparecem, cada uma no seu canal. É diferente da aba Visitantes, onde a coluna Canal mostra sempre a primeira visita da pessoa. As regras de classificação são as mesmas — veja Como ver de onde vieram os visitantes das minhas páginas.

      O que as pessoas viram e fizeram

      BlocoO que responde
      Páginas mais vistasAs páginas com mais carregamentos, e quantas pessoas distintas as viram
      Funis mais percorridosOs funis com mais registros no período
      Formulários mais tocadosOs formulários que mais receberam visualizações e envios
      Ações mais registradasO ranking dos tipos de ação: viu a página, enviou o formulário, comprou…

      Quem são as pessoas

      Os blocos Dispositivos, Navegadores e Sistemas dividem os visitantes pelo aparelho do acesso mais recente de cada um. Quando o aparelho não pode ser identificado, a pessoa entra em Desconhecido — assim a soma continua batendo com o cartão de visitantes.

      Visitas por hora do dia e Visitas por dia da semana mostram quando as visitas começam, no seu fuso horário. Servem para escolher o horário de um disparo ou de uma publicação.

      Limites atuais

      • O período máximo é de 180 dias. Pedidos maiores são recortados para os últimos 180 dias.
      • Cada bloco de origem e de conteúdo mostra no máximo dez linhas.
      • Navegadores e sistemas cobrem os aparelhos mais comuns do período; a cauda rara entra como Desconhecido.
      • Ainda não é possível exportar os gráficos.