Como sei se a reunião já começou?
Em Atendimento → Reuniões, a linha da reunião mostra Em andamento enquanto houver alguém dentro da sala, junto com quantas pessoas estão na sala e há quanto tempo a reunião começou. O selo some sozinho quando a última pessoa sai — você não precisa recarregar a página.
Antes de começar
- Você precisa de acesso a Atendimento → Reuniões.
- Você vê as reuniões que conduziu ou em que entrou. Quem administra a conta vê as de todo o time.
Onde o selo aparece
- Abra Atendimento e clique em Reuniões.
- Na lista Próximas reuniões, procure o selo Em andamento ao lado do título da reunião.
- Logo abaixo do título aparecem quantas pessoas estão na sala (por exemplo, "3 pessoas na sala") e o tempo de reunião, que corre segundo a segundo desde que a sala foi aberta.
A lista se atualiza sozinha a cada 15 segundos enquanto a aba estiver na sua frente — é nesse ritmo que a contagem de pessoas muda. Ao trocar de aba, ela pausa e volta a atualizar quando você retorna.
Reunião longa não vai para as passadas
Uma reunião em andamento continua em Próximas reuniões pelo tempo que durar, mesmo que passe do horário marcado. Ela só vai para Reuniões passadas quando é encerrada.
Também entram em Reuniões passadas:
- a reunião marcada que ninguém abriu, depois que o horário dela passou;
- a reunião que ficou aberta sem ninguém entrar por mais de 12 horas, sem ter sido encerrada.
Quando a reunião se encerra sozinha
Nem toda reunião espera alguém clicar em encerrar:
- Sala vazia por 10 minutos — todo mundo saiu e ninguém voltou. O Clickmax encerra a reunião e para a gravação, para a sala esquecida não seguir consumindo os minutos de reunião do plano.
- Duração máxima atingida — cada plano define quanto uma reunião pode durar de uma vez (hoje, 240 minutos). Cinco minutos antes do teto, quem conduz recebe um aviso dentro da sala; ao bater o teto, a reunião é encerrada.
Nos dois casos a reunião segue o caminho normal do pós-reunião — gravação, transcrição e relatório — e passa para Reuniões passadas. Veja limites e cotas.
O selo sumiu, mas a reunião continua na lista
É o esperado. O selo responde a uma pergunta só: tem alguém na sala agora?
Quando todos saem sem encerrar, a reunião continua marcada e continua na lista — ela ainda pode ser retomada pelo mesmo link. Para tirá-la dali, encerre: veja Como encerro uma reunião sem entrar nela?.
Abrir a oportunidade da reunião
Na coluna Oportunidade, clique no nome da negociação. O card completo abre em um painel sobre a lista — contato, etapas, Informações, Campos adicionais, Colaboradores, Arquivos e Propostas —, e fechar o painel devolve você à lista, sem sair da aba.
Isso vale nas duas listas, Próximas reuniões e Reuniões passadas. No histórico, clicar na linha (fora do nome da negociação) abre o relatório da reunião.
Reunião sem negociação vinculada mostra um travessão nessa coluna.
Se não funcionou
- A reunião está acontecendo e o selo não apareceu → espere até 15 segundos, o tempo da próxima atualização da lista. Se a aba estava em segundo plano, ela só volta a atualizar quando você retorna a ela.
- O selo não aparece em reunião que ninguém abriu → é o correto. Reunião marcada só acende o selo depois que alguém entra na sala.
- O número de pessoas não bate com quem você vê na sala → a contagem acompanha a atualização da lista, a cada 15 segundos. Quem acabou de entrar ou sair aparece na próxima leitura.