#Como uso a sala de controle do webinário ao vivo?

A sala de controle é o painel que você abre durante a transmissão para conduzir a sala: montar o palco, publicar a oferta na hora que quiser, abrir um quiz, tocar efeitos sonoros, soltar vídeos, responder o chat como anfitrião e moderar as mensagens. Ela fica na aba Sessões do webinário, no botão Sala de controle.

Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

#Antes de começar

• O botão Sala de controle aparece perto da hora da sessão: a partir de 1 hora antes do horário marcado e até 24 horas depois. Fora dessa janela — ou se a sessão foi encerrada ou cancelada — não há transmissão para conduzir e o botão não é exibido.
• O chat real e o controle manual da oferta valem só enquanto a sessão está no ar. Em replay, a sala segue o que está configurado no construtor, como sempre foi.
• Para entrar ao vivo com a sua câmera no lugar do vídeo gravado, veja Como transmito um webinário ao vivo pela câmera?.

#1. Abra o painel

1. Abra o webinário e vá na aba Sessões.
2. Clique na sessão que está no ar (ou prestes a começar).
3. Clique em Sala de controle. O painel abre numa aba nova.

O link é a chave daquela sessão. Ele vale por 12 horas e não pede login: quem tiver o link opera a sessão. Mande só para quem vai conduzir a transmissão e não publique em lugar nenhum.

Se o link vencer, o painel mostra Link inválido ou expirado. Volte na aba Sessões e clique em Sala de controle de novo — sai um link novo.

#2. Conheça o painel

O painel tem três áreas:

• Topo: o nome do webinário, se a sessão está no ar e os números da sala.
• Centro: o palco — a prévia do vídeo exatamente como o público recebe, com layout, cores e manchete — e, logo abaixo, a barra com microfone, câmera, tela, os layouts, Editar layout, o passo seguinte da transmissão e o botão da oferta.
• Direita: o trilho com Comentários, Ofertas, Quiz, Vídeos, Mídia, Som, Convidados, Estilo e Pessoas. Cada botão abre o painel correspondente ao lado do palco; clicar de novo (ou no X) fecha. Comentários mostra um número vermelho quando há mensagens na fila.

#O topo do painel

Ao lado dos números, Ver a sala abre a sala do participante numa aba nova. Com a transmissão no ar aparece também Encerrar transmissão (ver Como transmito um webinário ao vivo pela câmera?). No canto do palco aparecem, só para você, a oferta no ar, o vídeo solto e a mensagem fixada — o público vê esses elementos na sala dele.

#3. Publique a oferta certa na hora certa

O webinário pode ter várias ofertas (ver Como cadastro várias ofertas no webinário e defino quando cada uma aparece?) e a sala mostra uma por vez. O painel Ofertas, no trilho da direita, lista as ofertas ativas na ordem da etapa Oferta do construtor. O clique manual vence o horário programado.

A faixa do topo fica fixa acima da lista e mostra o essencial:

Cada card mostra a miniatura, o título, o preço e a janela da oferta (por exemplo 01:00 a 05:00 ou a partir de 01:00), com o estado:

Publicar coloca a oferta no ar na hora, para todo mundo, mesmo que o vídeo ainda não tenha chegado no horário dela. Se já havia outra no ar, a nova a substitui num clique só, sem recolher antes, e o contador de escassez da nova parte do zero, a partir do seu clique. Na oferta que está no ar, o mesmo botão vira Tirar do ar.

Atalhos de teclado: as teclas 1 a 9 publicam a oferta de mesmo número da lista (o número aparece no botão Publicar). Não funcionam enquanto você digita em um campo (o chat, por exemplo), com Ctrl, ⌘, Alt ou Shift apertados, nem sobre a oferta que já está no ar. Da décima oferta em diante, use o botão.

O botão Liberar oferta "…", na barra abaixo do palco, publica a mais relevante: a que o horário programado colocaria no ar agora ou, se nenhuma, a próxima. O nome dela está no próprio botão para você não publicar às cegas, e a linha embaixo diz o efeito. Com uma oferta no ar, o botão vira Tirar "…" do ar. Os atalhos 1 a 9 funcionam com qualquer painel aberto.

#Programe a saída da oferta

Com uma oferta no ar, a faixa do topo ganha Programar saída. Escolha 1, 5, 10, 15 ou 30 min — ou digite outro valor em Outro (min) e clique em Programar. Na hora marcada a oferta sai sozinha da tela de todo mundo, exatamente como se você tivesse clicado em Tirar do ar (as agendadas também ficam suspensas até você voltar ao roteiro).

• Enquanto o prazo corre, a faixa mostra sai do ar em mm:ss e a tarja da oferta no canto do palco também.
• Cancelar saída mantém a oferta no ar até você tirar.
• Programar a saída não reinicia o contador de escassez da oferta que está no ar.
• Qualquer outro clique nas ofertas (publicar outra, tirar do ar, voltar ao roteiro) cancela o agendamento.

#Escolha onde a oferta aparece

Em Onde a oferta aparece, logo abaixo da faixa:

• No palco do painel aparece um cartão de prévia no canto escolhido, só para você saber onde ele vai cair.
• No celular, o cartão dentro do vídeo fica encostado na base do player, para não cobrir o rosto de quem fala.
• A escolha vale para a sessão e para as próximas lives do mesmo webinário.

Sem oferta ativa no webinário, o botão não aparece e o painel avisa: Nenhuma oferta configurada para este webinário. — Cadastre as ofertas no passo Oferta do builder do webinário.

#4. Abra um quiz na sala

O painel Quiz, no trilho da direita, lista os quizzes do workspace (os do módulo de Quizzes da plataforma). Você decide quando o quiz aparece e quando sai.

1. Em Onde o quiz abre, escolha No lugar do chat (o padrão) ou Janela.
2. Clique em Soltar no quiz que quer abrir. Ele aparece na sala de quem está assistindo — o vídeo continua tocando.
3. A faixa do topo mostra Aberto na sala e o nome do quiz.
4. Recolher tira o quiz da tela de todo mundo. Reabrir abre de novo, inclusive para quem já tinha fechado.

Como o quiz aparece para quem assiste:

Dá para trocar a opção com o quiz aberto: ele muda de lugar na hora, sem reabrir para quem já tinha fechado. A escolha fica salva para as próximas sessões do webinário.

Quem responde já chega identificado:

• Quiz com captura (pede nome, e-mail ou telefone): os campos chegam preenchidos com os dados da inscrição no webinário. O card diz Com captura · preenchida com a inscrição.
• Quiz sem captura: as respostas são ligadas ao contato da inscrição mesmo assim. O card diz Sem captura · resposta ligada ao lead da inscrição.
• Na sala de acesso livre (sem inscrição), vai preenchido só o nome que a pessoa usou no chat.
• Se o quiz termina num link (oferta, próximo passo), o link abre numa aba nova e a live continua na aba da sala. Ao terminar, o quiz sai da frente sozinho em alguns segundos: a janela ou a folha fecha e, no lugar do chat, o chat volta (a aba Quiz continua lá com o resultado).

Vale saber:

• Só quiz publicado vai para a sala. Rascunho aparece na lista com Rascunho — publique para soltar na sala e o botão desligado.
• Com a transmissão ao vivo no ar, o quiz aparece junto com o vídeo — com o mesmo pequeno atraso da oferta e da mensagem fixada, para não chegar antes da sua fala.

#5. Toque efeitos sonoros na live

O painel Som, no trilho da direita, tem efeitos prontos: Ba dum tss, Aplausos, Buzina, Rufar, Tcharam, Ka-ching, Acertou, Errou, Que pena, Grilos, Suspense, Boing, Vapt e Subiu de nível.

• Clicou, tocou: o efeito entra no áudio da transmissão e aparece uma animação no vídeo (um selo com o nome do efeito e ondas de som) enquanto ele toca. Não há confirmação — o tempo da piada é tudo.
• Você ouve o efeito no painel, mais baixo, para saber que tocou. O botão fica aceso enquanto o selo está no vídeo.
• Sem transmissão ao vivo no ar, o efeito toca direto na sala de quem assiste, para quem ativou o som do player.

#6. Solte vídeos na sala (por cima do ao vivo)

O painel Vídeos, no trilho da direita, mostra a Coleção do webinário: os vídeos da etapa Vídeo do construtor, na mesma ordem (ver Como uso vários vídeos no webinário e defino a ordem?). Sem você mexer, a sala toca essa coleção na ordem. Quando você solta um vídeo, a sala de todos os participantes passa a mostrar esse vídeo — e a posição é a sua: quem entra depois cai no mesmo ponto em que você está.

1. Na lista, ache o vídeo e clique em Soltar na sala. Ele começa do zero para todo mundo e ganha o selo No ar.
2. Para seguir o roteiro, clique em Próximo na ordem: sai o vídeo seguinte ao que está no ar (ou o primeiro, se nenhum estiver).
3. Para mover o vídeo de todo mundo, arraste a barra de posição e solte. O novo ponto vale para todos na hora.
4. Pausar congela o vídeo na tela de todos, com o aviso Pausado pelo apresentador; Continuar retoma de onde parou.
5. Recolher vídeo tira o vídeo do ar e a sala volta ao roteiro.

Com Seguir a ordem ligado (vem ligado), quando o vídeo solto termina, o próximo da coleção entra sozinho. Isso só funciona com o painel aberto: fechando a aba, o vídeo que está no ar fica nele até acabar.

#Alternar entre a transmissão ao vivo e os vídeos

Com a transmissão ao vivo pela câmera no ar, você pode soltar um vídeo a qualquer momento: ele entra por cima da transmissão na tela de quem assiste. O ao vivo continua rodando por baixo, sem som, e a sua câmera segue no ar do seu lado.

• O vídeo só aparece quando já está tocando: até carregar, a pessoa continua vendo o ao vivo, sem tela preta no meio.
• Para voltar, clique em Voltar para o ao vivo (ou em Recolher, no cartão do canto do palco). O vídeo some e o ao vivo já está lá, na hora — não carrega de novo.
• Enquanto um vídeo está solto, o canto do palco mostra Por cima do ao vivo (ou Vídeo na sala, sem transmissão), se ele está tocando ou pausado, e o nome.

#Vídeos do Drive

Abaixo da coleção, a seção Do Workspace Drive (fechada por padrão) lista os arquivos de vídeo do Drive do workspace que você enxerga (o seu Meu drive, os espaços de equipe de que participa e o espaço Plataforma). Eles funcionam igual: Soltar, pausar, mover a posição e recolher.

Vale saber:

• O vídeo entra sem som na tela do participante — a pessoa toca uma vez para ativar o áudio.
• Vídeo da coleção ainda Processando fica com o botão desligado até ficar pronto.
• A prévia de um vídeo da coleção mostra a capa e o relógio da posição; a de um vídeo do Drive mostra o mesmo ponto que a audiência vê (sem som para você).
• A lista do Drive mostra o que quem gerou o link da sala de controle enxerga. Se um vídeo não aparece, confira se ele está num espaço que essa pessoa acessa.

#7. Monte o palco: layout, estilo e manchete

O palco é o vídeo que o público recebe. Tudo o que você ajusta aqui aparece na prévia exatamente como vai ao ar, para quem está assistindo e na gravação.

#Escolha o layout

Na barra abaixo do palco, os seis ícones trocam o enquadramento de quem está no palco (você e os convidados):

• O layout escolhido sempre vale, inclusive com a tela compartilhada — ela é um quadro como os outros (veja abaixo).
• Sem convidado no palco, Somente convidado e Convidado em destaque mostram você.
• Cada clique vai ao ar na hora.

#Organize quem aparece onde

A sua câmera, a câmera de cada convidado e cada tela compartilhada são quadros separados. Você decide a posição de cada um — a 1ª posição é o destaque dos layouts de destaque.

• Troque dois quadros de lugar: arraste um quadro da prévia sobre outro. O mesmo vale para os cartões de No quadro, logo abaixo dos controles. Cada cartão mostra uma miniatura da câmera ou da tela (renovada a cada poucos segundos, com um pulso na borda quando atualiza) e a posição no canto (★ para o destaque, depois 2, 3…).
• Leve ao destaque: passe o mouse sobre o quadro na prévia e clique na estrela.
• Tire do quadro: clique no olho do quadro (na prévia ou no cartão). A pessoa continua no palco e sendo ouvida — só não aparece no vídeo. Clique de novo para devolver.
• Uma tela compartilhada nova entra na 1ª posição. Arraste-a para onde quiser.
• O convidado que recarrega a página volta para o mesmo lugar.

Fora do Editar layout, cada troca vai ao ar na hora; dentro dele, só quando você salvar.

#Projete imagens por cima da transmissão

Clique em Mídia no trilho da direita para colocar o seu logo como marca d'água, uma foto ou um banner por cima do vídeo.

1. Clique em Enviar imagem (ou arraste o arquivo). Aceita PNG, JPG, WEBP ou GIF de até 5 MB, e até 12 imagens.
2. A imagem entra fora do ar, no canto superior direito. Clique nela para ajustar a Posição (um dos cantos, Centro ou Tela cheia), o Tamanho e a Opacidade.
3. Clique em Fora do ar para mudar para No ar: a imagem aparece por cima do vídeo para quem está assistindo e na gravação.

Galeria Clickmax: no mesmo painel há figurinhas prontas para reagir ao vivo — KKKKKK, Brabo, Tá pegando fogo, Explodiu a mente, Plot twist, Bônus liberado, Últimas vagas, Top 1, rostinhos e outras. Elas não precisam de envio.

• Clique na figurinha para guardá-la na sua biblioteca (fora do ar, no centro do vídeo), como uma imagem enviada.
• Passe o mouse e clique em 6s para soltá-la na hora: ela aparece no vídeo por 6 segundos e sai sozinha.
• Qualquer imagem da biblioteca também tem o botão 6s ao lado de No ar.

Vale saber:

• Para ver como fica antes de mostrar ao público, abra Editar layout, ligue a imagem e ajuste — ela só vai ao ar quando você salvar.
• Use PNG com fundo transparente para o logo não aparecer dentro de um retângulo.
• As imagens ficam guardadas para as próximas lives deste webinário, com o que estava no ar.

#Ajuste o estilo

Clique em Estilo no trilho da direita:

A paleta de bolinhas abaixo do campo Cor da marca troca a cor num clique.

#Ensaie antes de mostrar

Para montar uma cena sem o público ver cada passo, clique em Editar layout. A moldura do palco fica lilás e aparece Ensaio do palco: o público só vê quando você salvar.

1. Troque layout, tema, cor ou manchete à vontade — só a sua prévia muda.
2. Use Desfazer e Refazer para voltar ou avançar entre os ajustes.
3. Adicionar manchete abre o painel Estilo no campo da manchete.
4. Clique em Salvar para levar tudo ao ar de uma vez, ou em Cancelar para descartar.

#Monte o quadro do celular em pé

A transmissão é uma só, deitada (16:9). Quem assiste com o celular em pé pode ver uma parte dela recortada na vertical (9:16), ocupando a tela, em vez do vídeo inteiro pequeno com faixas pretas.

1. Clique em Editar layout. Aparecem os dois quadros lado a lado: Celular em pé (9:16) e Desktop e celular deitado (16:9).
2. No quadro em pé, ligue Em pé no celular.
3. Escolha a parte do vídeo que aparece no celular: arraste o conteúdo do quadro em pé ou a janela tracejada no quadro deitado.
4. Clique em Salvar.

Vale saber:

• O recorte vale só para a transmissão ao vivo. Um vídeo solto pelo painel Vídeos aparece inteiro no celular, com faixas pretas.
• Com Lado a lado e duas pessoas, a janela em pé mostra uma delas por vez. Para o celular ver todo mundo, desligue Em pé no celular.
• Celular deitado e desktop sempre veem o quadro 16:9 inteiro.

#8. Responda o chat como anfitrião

Durante a transmissão, o painel mostra as mensagens reais de quem está assistindo — não o roteiro escrito na etapa Chat.

1. Abra Comentários no trilho da direita e escreva no campo Falar como anfitrião…, no rodapé do painel.
2. Clique em Enviar (ou tecle Enter).

A sua mensagem aparece para todo mundo na hora, com o selo Host ao lado do nome. Cabem até 500 caracteres.

As abas acima da lista separam o que você está olhando — Todas, Na fila, Escondidas e Fixada —, cada uma com a contagem ao lado.

#9. Modere mensagem por mensagem

Cada mensagem tem os próprios botões:

Nenhuma dessas ações pede confirmação: o clique já vale. Banir vale só para aquela sessão — numa próxima sessão do mesmo webinário a pessoa entra e escreve normalmente.

#10. Use os dois interruptores do chat

Ficam no rodapé do painel Comentários, acima do campo de escrever:

• Aprovar antes de publicar — mensagem nova fica Na fila até você liberar. Quem escreveu continua vendo a própria mensagem, então ninguém conclui que o envio falhou.
• Pausar o chat — ninguém envia até você reabrir.

Do lado de quem assiste, o campo de envio some e o motivo aparece no lugar:

• chat pausado → O anfitrião pausou o chat por um instante.
• participante banido → Você não pode mais enviar mensagens neste webinário.

#Vale saber

• Tudo o que você faz chega na hora. Oferta, layout, estilo, vídeo solto, resposta, fixar, esconder, remover, banir, pausar: a sala de todos os participantes muda sozinha, sem ninguém recarregar a página.
• Queda de conexão se resolve sozinha. Se a internet do participante (ou a sua) oscilar, a conexão volta sozinha e a sala se acerta com o que aconteceu no intervalo.
• Limite de tamanho: o participante escreve até 280 caracteres; você, pelo painel, até 500.
• Existe limite de envio para conter flood: 12 mensagens por minuto. Ele é contado por conexão de internet, então quem divide a mesma rede divide o limite.
• Fora do ao vivo a sala é como sempre foi: em replay, as ofertas seguem só o horário programado e o chat volta ao roteiro da etapa Chat.

#Se algo não sair como esperado

• O botão Sala de controle não aparece: confira o horário da sessão. Ele aparece a partir de 1 hora antes do início e some 24 horas depois — e não aparece em sessões encerradas ou canceladas.
• O painel abre com "Link inválido ou expirado": o link passou das 12 horas. Gere outro pela aba Sessões.
• A mensagem de um participante não aparece para ninguém: confira se Aprovar antes de publicar está ligado — nesse caso ela está na aba Na fila, esperando você.
• Ninguém consegue escrever: confira se Pausar o chat ficou ligado.
• A oferta não volta no horário programado: enquanto o clique manual estiver valendo, ele manda. Clique em Voltar ao roteiro.
• A oferta que apareceu não é a que eu esperava: com mais de uma oferta, o horário programado mostra a que começou por último. Publique a certa pelo botão Publicar ou pelas teclas 1 a 9.
• A coleção está vazia: adicione os vídeos na etapa Vídeo do construtor e recarregue o painel.
• O próximo vídeo não entrou sozinho: confira se Seguir a ordem está ligado e se o painel ficou aberto. Você também pode clicar em Próximo na ordem.
• A seção Do Workspace Drive está vazia: não há vídeo pronto num espaço do Drive que você acessa. Envie o arquivo no Drive do workspace e recarregue o painel.
• A sala não voltou ao roteiro (ou ao ao vivo): clique em Recolher vídeo (ou Voltar para o ao vivo) no painel Vídeos.
• Mudei o layout e o público não viu: se a moldura do palco está lilás, você está em Editar layout — clique em Salvar. Fora da edição, a mudança vai ao ar na hora.
• Alguém sumiu do vídeo: o quadro pode ter sido tirado. Em No quadro, o cartão aparece como fora do quadro — clique no olho para devolver.
• A imagem não aparece para o público: confira se ela está No ar no painel Mídia e se você não está em Editar layout sem salvar.
• A manchete não liga: escreva o texto antes; Mostrar manchete fica desligado com o campo vazio. O mesmo vale para Mostrar letreiro.
• A oferta saiu do ar sozinha: havia uma saída programada. Publique de novo — sem agendamento, ela fica até você tirar.
• O quiz não aparece na lista ou o botão Soltar está desligado: o quiz precisa estar publicado no módulo de Quizzes.
• O quiz abriu sem os dados preenchidos: só vem preenchido para quem se inscreveu no webinário e num quiz com captura de nome, e-mail ou telefone.
• O efeito sonoro não tocou na sala de alguém: sem transmissão ao vivo, o som só toca para quem ativou o som do player — a animação aparece de qualquer jeito.
• A figurinha sumiu do vídeo: ela foi solta por 6s. Para deixar fixa, clique em Fora do ar para virar No ar.

Para o que fica configurado antes da transmissão, veja Como controlo a oferta e o chat durante o webinar ao vivo?. Para copiar o link de uma sessão, veja Como compartilho o link do meu webinário?.