#Como testar uma automação antes de publicar?

No editor da automação, clique em Testar, escolha um contato e rode o fluxo agora — sem esperar o evento real acontecer. Você não precisa publicar a automação nem provocar uma compra, um carrinho abandonado ou um card mudando de etapa só para saber se o fluxo funciona.

Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

#Passo a passo

1. Abra a automação. O botão Testar fica no topo, ao lado de Salvar e Publicar.
2. Busque o contato por nome, e-mail ou telefone e clique nele. É com os dados desse contato que a automação vai rodar.
3. Deixe a chave Executar de verdade desligada para um teste sem efeito, ou ligue-a para o envio real (leia a seção abaixo antes).
4. Clique em Testar em modo seco.
5. O acompanhamento passo a passo abre sozinho, sobre o canvas. Veja Como acompanhar uma execução passo a passo.

Funciona com a automação em rascunho: testar antes de publicar é justamente o ponto.

#Modo seco e execução real

O modo seco é o padrão. Ele mostra por onde o contato passaria e o que cada condição avaliou, e no lugar de cada ação registra a intenção — "Executaria send_message para ****1234 — nada foi enviado".

Executar de verdade é a única forma de provar o que mais quebra: que o template do WhatsApp está aprovado, que o número está conectado e que a mensagem realmente chega. Em troca, é também a forma de mandar uma mensagem de teste para um cliente por engano — por isso o aviso na tela nomeia quem vai receber antes de você confirmar, e o botão muda para Executar de verdade.

#As esperas não são respeitadas no modo seco

Um passo de espera ou de temporizador não segura o teste em modo seco: a espera é registrada como intenção e a execução segue imediatamente. Sem isso, testar um fluxo com "aguardar 2 dias" só daria resposta dois dias depois.

Na execução real as esperas valem normalmente, como em produção.

#Reusar uma ocorrência recente

Cada gatilho carrega dados próprios — "Carrinho abandonado" traz a oferta, "Card entrou na etapa" traz o pipeline e a etapa. Na maior parte dos casos você não precisa informar nada: esses dados são deduzidos dos filtros que você já configurou no gatilho.

Quando quiser fidelidade total, use Reusar uma ocorrência recente: escolha um disparo real da lista e o teste roda com exatamente os mesmos dados que o evento trouxe. É também o caminho para responder "por que não disparou para aquele contato ontem?".

#O teste não conta nas métricas

Uma execução de teste não entra na taxa de sucesso da automação nem nos contadores de cada passo. Se contasse, um punhado de testes inutilizaria a métrica do fluxo.

Ela continua visível: na aba Execuções, o botão Testes troca a lista para os testes, e cada linha aparece com o selo Teste ou Teste real.

#Pode repetir quantas vezes quiser

O teste ignora o intervalo que impede o mesmo contato de entrar duas vezes na mesma automação. Testar, corrigir o passo e testar de novo com o mesmo contato funciona sempre.