Integrações de saída (webhooks)
Enquanto as integrações de checkout trazem dados de fora para a Clickmax, uma integração de saída faz o contrário: quando algo acontece na sua conta (uma venda, um contato criado, uma tag aplicada), a Clickmax envia esse evento para a URL que você escolher — Zapier, Make, n8n, Slack, um sistema próprio, etc.
Papel de workspace: Proprietário, Administrador, Editor ou Colaborador.
Vários gatilhos na mesma integração
Uma integração pode escutar quantos eventos você quiser. Ao criar ou editar, o campo de gatilhos aceita seleção múltipla, e todos os eventos selecionados são enviados para a mesma URL, com o mesmo token e as mesmas credenciais.
Isso substitui o comportamento antigo, em que cada integração escutava um único evento — para reagir a cinco eventos era preciso criar cinco integrações, cada uma com seu próprio histórico e token.
Selecione pelo menos um gatilho. Uma integração sem gatilho fica ativa mas nunca dispara.
Gatilhos disponíveis por plataforma
A maioria das plataformas (Zapier, Make, n8n, Slack, Notion, RD Station…) aceita todos os eventos, porque apenas repassa o conteúdo recebido.
Algumas plataformas têm uma tradução própria e por isso aceitam só os eventos que sabem interpretar:
Se você selecionar um evento que a plataforma não aceita, a Clickmax avisa na hora em vez de salvar uma configuração que nunca entregaria nada.
O que o ActiveCampaign exige em cada grupo de evento
Os dois grupos de evento do ActiveCampaign vão para lugares diferentes na sua conta, e cada um pede uma configuração própria. Uma integração pode escutar os dois ao mesmo tempo — e aí precisa das duas.
Faltando qualquer um desses, a Clickmax não deixa salvar. É proteção: sem eles a integração ficaria ativa sem nunca entregar nada, e sem erro visível para você.
Uma integração só de tags não pede lista — a lista só é usada quando o evento cria ou capta um contato.
Contatos sem e-mail não vão para o ActiveCampaign
O ActiveCampaign identifica cada contato pelo e-mail. Contatos que existem na Clickmax só com telefone ou Instagram não são enviados — nem nos eventos de contato, nem nos de tag. Não é erro: a entrega é simplesmente descartada, sem aparecer no Histórico.
Ver e editar uma integração
No card da integração, clique no ícone de edição para abrir a página de detalhe. Ela tem duas abas:
- Configuração — nome, URL de destino, gatilhos, credenciais e ativar/desativar.
- Histórico — todas as entregas já feitas.
Alterações valem para os próximos eventos; entregas já registradas não mudam.
Credenciais
Por segurança, a Clickmax nunca exibe de volta as credenciais salvas (chaves de API, tokens). Na tela de edição os campos de credencial aparecem vazios, indicando apenas quais já estão configuradas.
- Deixe em branco para manter a credencial atual.
- Digite um valor novo para substituir.
Histórico de entregas
A aba Histórico lista cada envio com o gatilho que o originou, a data e o status. A coluna de gatilho é o que permite distinguir as entregas quando a integração escuta vários eventos.
Clicando na lupa de uma entrega você vê:
- o request que a Clickmax enviou (corpo e cabeçalhos);
- a resposta da plataforma de destino, por tentativa — incluindo o código e a mensagem de erro quando a entrega falhou.
Isso é o que permite descobrir por que uma entrega falhou, em vez de só ver que ela falhou.
Reenviar uma entrega
Cada linha do histórico tem a ação Reenviar. Use quando a falha foi do lado da outra plataforma (instabilidade, credencial expirada, URL temporariamente fora do ar) e você já corrigiu o problema.
O reenvio manda exatamente o mesmo conteúdo já registrado — nada é recalculado. Cada reenvio entra no histórico como uma tentativa nova, então o rastro fica completo.
O botão responde imediatamente e a entrega acontece em seguida, de forma assíncrona: a linha passa para "processando" e o resultado aparece quando a plataforma responde.
Quando uma integração é desativada sozinha
Depois de 15 tentativas seguidas com falha, a Clickmax desativa a integração para parar de insistir num destino que não responde. Isso vale para a integração inteira, não por gatilho, porque a URL e as credenciais são compartilhadas por todos os eventos dela.
Corrija o destino, reative a integração na aba Configuração e, se quiser recuperar o que ficou para trás, use Reenviar nas entregas que falharam.