O que a reunião ensinou sobre o contato
Enquanto uma reunião do Clickmax Meet acontece, a plataforma vai anotando, em segundo plano, o que a conversa revelou: quem foi citado, de onde a pessoa é, o que dói hoje, o que ela quer alcançar, o que despertou interesse, o que cada lado prometeu e até quando. Quando a reunião termina, isso vira a Memória da reunião na timeline do contato.
Papel: quem vê a timeline do contato ou da oportunidade.
Antes de começar
- A reunião precisa ter sido criada a partir de uma oportunidade (agendada ou instantânea) e com a transcrição ligada. Sem transcrição não há o que lembrar; sem oportunidade não há a quem ligar a memória.
- Não depende do copiloto: uma reunião com o copiloto pausado — ou sem agente escolhido — também ganha memória.
- Com um agente de IA na sala, a memória roda na chave do agente e não consome créditos. Sem agente, ela roda por conta do Clickmax e já vem dentro dos créditos do relatório da reunião — não é cobrada à parte. Sem agente e sem saldo quando a reunião começa, a memória não é montada (o relatório também não sairia). Veja relatório da reunião.
Onde aparece
- Abra o contato (ou a oportunidade) e vá à Timeline.
- Depois do fim da reunião, uma linha Memória da reunião aparece com a contagem de fatos.
- Clique nela para abrir a lista, agrupada em Dores, Objetivos, Interesses, Compromissos, Datas e prazos, Pessoas, Lugares, Informações pessoais e Outros. Passe o mouse sobre um fato para ver a frase da conversa de onde ele saiu.
Como é montada
- A cada poucas falas, a IA lê o trecho novo e atualiza a lista — o mesmo fato dito de novo com mais precisão substitui o anterior, não vira repetição.
- A memória é da conversa, dos dois lados: "te mando a proposta até sexta" é um compromisso seu tanto quanto "decidimos até o fim do mês" é um prazo do cliente.
- Cortesia, ruído de transcrição e o que você apresentou sobre o próprio produto ficam de fora.
- Se a IA estiver indisponível num trecho, ele fica para a próxima leitura; se a reunião terminar antes, esse trecho não entra.
Perguntas frequentes
A memória aparece durante a reunião? Não. Ela é consolidada no encerramento. O painel da reunião mostra as sugestões do copiloto, não a memória.
Posso corrigir um fato errado? Ainda não. A frase de origem está no fato para você conferir; edição e exclusão são evolução prevista.
Ela preenche os campos do contato? Não. Por enquanto a memória vive na timeline. Levar um fato para um campo personalizado é uma decisão que ainda não tomamos.
Quem vê? Quem vê a timeline do contato. O convidado da reunião nunca vê.