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      • Como filtrar contatos por campo personalizado de número, data ou sim/não

      Campos personalizados de número, data e sim/não aceitam operadores de comparação no filtro de contatos: dá para pedir "quem tem mais de 3 páginas", "quem não acessa desde julho" ou "quem já comprou" sem criar uma faixa de opções para cada recorte. Em campos de texto e seleção você só compara igualdade; nesses três, compara grandeza.

      Antes de começar — você precisa de acesso ao CRM com permissão para ver contatos, e o campo personalizado precisa estar com Permitir filtros ligado. Sem isso ele não aparece no construtor de filtros.

      Montar o filtro

      1. Abra Meus Contatos e clique em Filtros.
      2. Adicione uma condição e escolha o campo personalizado pelo nome.
      3. Escolha o operador — a lista muda conforme o tipo do campo (veja a tabela abaixo).
      4. Informe o valor de comparação: um número, uma data ou Sim/Não.
      5. Para reutilizar o recorte, salve como segmento — ele se mantém atualizado sozinho conforme os valores mudam.

      Operadores por tipo de campo

      Tipo do campoOperadores disponíveis
      Númeroigual a, diferente de, maior que, maior ou igual a, menor que, menor ou igual a, está preenchido, está vazio
      Dataé igual a, diferente de, depois de, a partir de, antes de, até, está preenchido, está vazio
      Sim/Nãoé, não é, está preenchido, está vazio

      A diferença entre maior que e maior ou igual a é a de sempre: o primeiro exclui o valor informado, o segundo inclui. Em datas vale o mesmo para depois de (exclui o dia) e a partir de (inclui).

      Exemplos de uso

      • Clientes mais engajados — um campo numérico como "Páginas criadas" + maior que + 3.
      • Reativação — um campo de data como "Último acesso" + antes de + a data de três meses atrás.
      • Quem já comprou — um campo sim/não como "Já vendeu" + é + Sim.
      • Recorte por faixa — duas condições no mesmo grupo com todas valendo: "maior ou igual a 10" e "menor que 50".

      Perguntas frequentes

      Por que meu campo personalizado não aparece na lista? Ele está com Permitir filtros desligado. Abra a configuração do campo e ligue a opção — a descrição dela diz exatamente isso: o campo passa a aparecer no construtor de filtros do CRM.

      Contato sem valor nenhum entra no recorte? Não. Uma comparação só encontra quem tem valor gravado naquele campo. Para achar quem não tem, use está vazio.

      O valor 0 conta como vazio? Não. Zero é um valor: ele entra em "está preenchido" e em comparações como "menor que 1".

      Posso misturar tipos diferentes no mesmo filtro? Sim. Cada condição usa os operadores do seu próprio campo, e elas convivem no mesmo grupo com todas ou qualquer uma valendo.

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