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      • Como exportar as execuções de uma automação em CSV?

      Na aba Execuções da automação, clique em Exportar. Você escolhe quais grupos de colunas quer no arquivo, confirma, e a exportação roda em segundo plano: o arquivo aparece para download na central de Ações em massa, a mesma que recebe as exportações de contatos.

      Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

      Antes de começar

      • Uma automação que já tenha rodado ao menos uma vez. Sem execuções no recorte, o botão Exportar fica desabilitado.

      Passo a passo

      1. Abra a automação e vá até a aba Execuções.
      2. Se quiser exportar só parte das execuções, filtre antes: escolha um status (Concluído, Falhou, Em andamento ou Ignorado) e, se precisar, busque por nome, e-mail ou telefone do contato. O arquivo sai com exatamente o recorte que você está vendo.
      3. Clique em Exportar, no canto direito da barra de filtros.
      4. Na janela, a primeira linha diz quantas execuções serão exportadas e qual recorte está ativo. Se quiser limitar por data, preencha Período com De e Até: vale a data em que a execução foi disparada, e os dois campos são opcionais. Depois ligue ou desligue os grupos de colunas que quer no arquivo. Todos vêm ligados.
      5. Clique em Exportar CSV. Uma mensagem confirma que a exportação começou.
      6. Acompanhe o progresso no aviso de ações em massa, no canto da tela. Quando concluir, clique na tarefa para abrir os detalhes e baixar o arquivo. O mesmo download fica disponível na página Ações em massa dos contatos.

      O que cada grupo de colunas traz

      GrupoColunas
      ExecuçãoID da execução, status (e o código interno do status), disparado em, última atualização, duração em segundos, passos concluídos, passo atual, caminho percorrido e erro
      ContatoID do contato, nome, e-mail, telefone, WhatsApp e documento
      OportunidadeID da oportunidade, título, pipeline e etapa — preenchidos só nas automações de oportunidade
      MensagensQuantas mensagens a execução enviou, canal e status de entrega de cada uma, créditos consumidos e o último erro de envio
      Dados brutosID e nome da automação e os dados da execução em JSON — o mesmo conteúdo do painel Dados da execução

      Detalhes que evitam surpresa na planilha:

      • Uma linha por execução. Se o mesmo contato entrou na automação mais de uma vez, ele aparece em mais de uma linha.
      • Célula vazia sai como -. Uma execução que falhou antes de identificar o contato tem as colunas de contato assim.
      • Duração de uma execução em andamento é o tempo até a última atualização, não a duração final.
      • Passo atual e caminho percorrido usam o mesmo nome que a tela mostra para cada passo (por exemplo, Enviar WhatsApp ou Adicionar etiqueta).
      • As execuções saem da mais recente para a mais antiga, e o texto do arquivo está em português.

      Se não funcionou

      • O botão Exportar está desabilitado: o recorte atual não tem execuções, ou a data final do período é anterior à inicial. Limpe a busca, troque o status ou ajuste as datas.
      • A tarefa terminou sem arquivo: entre o clique e o processamento o recorte ficou vazio (por exemplo, a automação foi excluída). Refaça a exportação.
      • Não encontro o download: abra a central de Ações em massa e clique na tarefa Exportação de execuções mais recente. O link do arquivo é temporário — se expirou, exporte de novo.

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