#Como exportar contatos em CSV no Clickmax?

1. Abra Contatos e clique em Exportar.
2. Em Resumo da exportação, escolha se quer exportar os contatos filtrados ou toda a base.
3. Escolha as colunas do arquivo (veja abaixo).
4. Clique em Exportar e aguarde o processamento — ele roda em segundo plano, então você pode fechar a janela.
5. Baixe o arquivo CSV gerado.

Você pode filtrar por lista ou segmento antes de exportar para restringir os contatos incluídos no arquivo.

#Escolher as colunas do arquivo

Em Como ficará seu CSV você marca uma a uma as colunas que quer no arquivo. A lista mostra o nome da coluna, o nome do cabeçalho que vai sair no CSV e o tipo de dado. Use + Selecionar tudo ou Limpar tudo para marcar e desmarcar em bloco, e arraste as linhas para mudar a ordem das colunas.

Para começar mais rápido, use um dos modelos prontos no topo:

#Campos personalizados

Os campos personalizados ativos de contatos aparecem no fim da lista, marcados com o tipo Campo personalizado. Cada um vira uma coluna própria, com o nome do campo no cabeçalho do CSV. Role a lista até o fim para encontrá-los, ou use o modelo Backup completo, que já marca todos.

#Dados sensíveis

Colunas como e-mail, telefone e CPF/CNPJ vêm marcadas com LGPD e são exportadas em texto puro. Considere as diretrizes da LGPD antes de compartilhar o arquivo.

#Textos que parecem fórmula

Valores que começam com =, @, + ou - seguidos de texto (um nome ou campo personalizado escrito como fórmula, por exemplo) saem com um apóstrofo na frente ('=...), para a planilha mostrá-los como texto em vez de executá-los. Telefones no formato internacional (+55...) e números negativos não mudam.

#Receber o arquivo por e-mail

Marque Receber por e-mail quando concluir e informe o endereço. Você recebe um aviso quando a exportação terminar — útil para bases grandes, que levam alguns minutos.

#Relacionados

• Importar e exportar contatos
• Gerenciar contatos
• Lista vs. segmento
• Limite de contatos

#Se não funcionou

• A exportação não conclui ou demora demais: verifique o volume de contatos e os limites do plano.
• Não encontra o botão Exportar: confirme suas permissões na conta.
• Não encontra um campo personalizado na lista de colunas: confirme que ele está ativo e é um campo de contatos.
• Outros problemas: veja os códigos de erro ou as perguntas frequentes.