Como vincular um contato a uma automação existente?
Você pode incluir um contato manualmente em uma automação já ativa, útil para campanhas de recuperação ou reengajamento:
- Abra o perfil do contato em Contatos.
- Clique em Ações e escolha Adicionar à automação.
- Selecione a automação que ele deve entrar e confirme.
O contato passa a percorrer a automação a partir da primeira etapa.
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Se não funcionou
- Não vê a opção Adicionar à automação: confirme que a automação está ativa e que você tem permissão de edição — veja Sem permissão.
- A automação não dispara para o contato: revise as condições de entrada em Gatilhos de automação.
- Dúvidas sobre como automatizar mensagens: veja Automatizar mensagens.