Como o Clickmax ajuda a identificar carrinhos abandonados?
Quando um contato inicia o checkout mas não conclui a compra, o Clickmax registra esse abandono e disponibiliza o contato para recuperação. A partir daí você pode:
- Localizar os contatos com checkout abandonado na sua base.
- Criar uma automação acionada por esse evento para enviar mensagens de recuperação (WhatsApp, e-mail ou SMS).
- Acompanhar quem retornou e concluiu a compra.
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Se não funcionou
- A automação não dispara: confira o gatilho escolhido em Gatilhos de automação.
- As mensagens não chegam: verifique o canal em Mensagens.
- Não encontra os contatos: revise sua base em Contatos.