Como criar mensagens automáticas de ligação (URA)?
A ligação automática (URA) é enviada por uma automação, junto com os canais de SMS e voz:
- Abra ou crie uma automação e adicione uma etapa de voz (URA).
- Grave ou carregue o áudio que será tocado na ligação. Prefira mensagens curtas (30–40 segundos), como confirmações e lembretes.
- Salve e ative a automação para que o contato receba a ligação ao atingir o gatilho.
Consulte SMS e voz para os detalhes do canal.
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Se não funcionou
- A ligação não é feita: confira se a automação está ativa e se o gatilho foi atingido em Gatilhos de automação.
- O áudio não carrega: verifique o formato e o tamanho em Limites.
- Erros no envio do canal: consulte os Códigos de erro.