#Como saber se um campo personalizado está sendo usado antes de apagá-lo?

Abra Campos customizados e clique no campo: o painel lateral mostra o quanto ele está preenchido e a lista de automações, segmentos, formulários, painéis, relatórios, agendas e regras de etapa que dependem dele. Se essa lista estiver vazia, arquivar é seguro.

Papel exigido: ser membro autenticado do workspace.

#Ver a saúde de todos os campos de uma vez

1. Abra Campos customizados e escolha Contatos ou Oportunidades no menu da esquerda.
2. Leia a lista: cada linha traz um ponto colorido de saúde, a coluna Preenchimento e a coluna Consumido por.
3. Os campos vêm agrupados. Clique no título de um grupo para recolher ou abrir; o cabeçalho mostra quantos campos ele tem e a média do grupo — um grupo inteiro mal preenchido normalmente indica um problema no ponto de captura, não em cada campo.
4. No cartão Saúde da base, clique em uma faixa (por exemplo, Crítico) para filtrar a lista só naqueles campos. Clique de novo para tirar o filtro.
5. Passe o mouse sobre uma faixa para ver o critério dela, ou clique no ícone de informação ao lado do título Saúde da base para ver os quatro critérios juntos.

Os cliques na barra da esquerda — tanto nas faixas de saúde quanto nos grupos — substituem o que estava filtrado em vez de somar: a lista volta ao topo já recortada só por aquilo que você acabou de clicar. Os filtros acima da lista continuam combinando à vontade entre si.

A lista carrega aos poucos conforme você rola, então workspaces com centenas de campos abrem sem travar.

#Buscar e filtrar

Acima da lista há a busca e quatro filtros: Tipo, Saúde, Grupos e Obrigatório.

• A busca casa com o nome, o identificador e a descrição do campo.
• Cada filtro mostra quantos campos existem em cada opção antes de você escolher.
• Com qualquer busca ou filtro ativo, a lista deixa de ser agrupada e vira um resultado plano — assim o que você procurou não fica escondido dentro de um grupo fechado.
• Limpar aparece ao lado dos filtros e volta a lista ao estado inicial.

#Reordenar campos

Arraste um campo pela alça à esquerda para mudar a posição dele. Você pode soltar dentro do mesmo grupo ou em outro grupo — nesse caso o campo muda de grupo junto.

Só dá para soltar em grupos que estejam abertos: um grupo recolhido não teve seus campos carregados, e por isso não é alvo de arrasto. Para mover um campo para um grupo distante, use o campo Grupo no painel de configuração.

O que cada cor significa:

#Ver os detalhes de um campo

1. Clique no campo na lista. O painel abre à direita com a identidade do campo fixa na coluna da esquerda.
2. Use as abas no topo:
   • Configuração — rótulo, chave, descrição, grupo, opções e comportamento (obrigatório, fixado, filtros, único). O campo Grupo lista os grupos que já existem; para criar um novo, digite o nome e escolha a opção de criação que aparece.
   • Uso — preenchimento, curva dos últimos 6 meses e valores mais frequentes.
   • Quem preencheu — os últimos registros que gravaram valor no campo.
   • Onde é usado — a lista nominal de tudo que lê o campo, com a contagem ao lado do nome da aba. Clique em um item para abrir o segmento, a automação, o formulário, o painel, o relatório, a agenda ou o pipeline em uma aba nova — o painel do campo fica onde está.
3. Na coluna da esquerda, clique em Preenchimento ou em Consumido por para pular direto para a aba correspondente.

#Ler a aba Uso

A aba traz quatro números no topo:

Abaixo dos números:

• Curva de preenchimento — acumulado mês a mês nos últimos 6 meses. Um patamar que não sobe significa que o campo parou de ser preenchido.
• Faixa dos valores — mínimo, média, máximo e soma. Aparece só em campos numéricos (número, moeda, percentual e avaliação).
• Valores mais frequentes — ranking dos valores gravados. Em campos de múltipla seleção, cada opção marcada é contada separadamente, e não a combinação.

#Ver quem preencheu o campo

A aba Quem preencheu lista os 50 preenchimentos mais recentes do campo, do mais novo para o mais antigo. Cada item mostra, em destaque, o valor gravado; abaixo dele, o contato ou a oportunidade que o preencheu e de onde o valor veio.

Clique no nome do contato ou da oportunidade para abri-lo. O painel do campo continua aberto atrás — fechar o registro devolve você à aba.

Detalhes:

• Em campos de múltipla seleção, o valor aparece com as opções separadas por vírgula.
• Quando o contato não tem nome, aparece o e-mail ou o telefone; sem nenhum dos três, aparece "Sem nome".
• Quando a oportunidade não tem título, aparece o nome do contato principal dela.
• Se o campo tiver mais de 50 preenchimentos, o texto acima da lista diz quantos dos quantos você está vendo.

#De onde veio cada valor

Ao lado de cada registro aparece a origem do preenchimento:

Valores preenchidos antes desta funcionalidade aparecem como Origem não registrada — não é erro, é ausência do dado. Conforme os campos forem sendo preenchidos de novo, a origem passa a aparecer.

#Antes de excluir

Ao clicar em Excluir campo, a confirmação avisa duas coisas diferentes:

• quantos registros perderão o valor gravado;
• quais recursos dependem do campo e param de funcionar como hoje.

Se nenhum dos dois avisos aparecer, o campo não está em uso.

#Relacionados

• Como criar campos personalizados
• O que são campos personalizados
• Para que serve a descrição de um campo personalizado
• Referência de campos

#Se não funcionou

• O painel mostra "Carregando estatísticas…" e não sai disso: feche e abra o campo de novo; o cálculo percorre todos os registros do workspace e pode demorar em bases grandes.
• A coluna Consumido por diz "Ninguém usa", mas você sabe que o campo é usado: confirme que o recurso está no mesmo workspace. Automações excluídas e painéis excluídos não contam.
• Não encontra a tela: verifique se seu usuário tem a permissão necessária em Sem permissão.