For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/contacts/cold-lead-warm-lead-customer.md.
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      • Qual é a diferença entre Lead Frio, Lead Quente e Cliente?

      São três estágios do relacionamento do contato com o seu negócio:

      • Lead Frio: apenas capturado, ainda sem interação de compra.
      • Lead Quente: demonstrou interesse (por exemplo, chegou ao checkout), mas não concluiu a compra.
      • Cliente: já realizou uma ou mais compras.

      Use pipelines, etapas e segmentos para acompanhar essa evolução e direcionar automações a cada estágio.

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      Se não funcionou

      • Não vê contatos separados por estágio? Organize-os em um pipeline.
      • Quer agrupar contatos por comportamento? Use segmentos.
      • Outras dúvidas sobre contatos? Veja as perguntas frequentes.