#Por que a oportunidade só mostra alguns campos customizados?

Ao abrir um contato ou uma oportunidade, a seção Campos customizados mostra apenas os campos que já têm valor. Assim a ficha fica curta e você vê de cara o que foi preenchido.

Para ver todos os campos, inclusive os vazios, desligue Mostrar apenas preenchidos no topo da seção. Quando nenhum campo tem valor ainda, a seção mostra Nenhum campo preenchido ainda. e o atalho Ver todos os campos, que faz o mesmo.

#Na aba Campos Adicionais da oportunidade

A aba Campos Adicionais da oportunidade lista os campos da oportunidade e, abaixo, os Campos do contato. Um único switch, Apenas campos com valor, no topo da aba, vale para as duas listas: ligado, as duas mostram só os campos com valor; desligado, as duas mostram todos.

#No painel do contato

No bloco Perfil do painel do contato (Chat ao Vivo e tela do contato), a seção Campos personalizados tem o mesmo switch Apenas campos com valor ao lado do título. Com ele ligado e nenhum campo preenchido, a seção mostra Nenhum campo preenchido ainda. e o atalho Ver todos os campos.

#A escolha não fica salva

O filtro (Mostrar apenas preenchidos ou Apenas campos com valor) volta a ficar ligado toda vez que você abre um contato ou uma oportunidade. Desligar vale só enquanto aquela ficha estiver aberta. Isso garante que todo mundo do time veja a mesma ficha resumida ao abrir um registro.

Na ficha de um registro de objeto personalizado é diferente: ela abre mostrando todos os campos, e a sua escolha fica guardada neste navegador.