For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/contacts/duplicate-contacts.md.
  • Português

      • Como lidar com contatos duplicados?

      O Clickmax identifica contatos pelo e-mail: ao importar ou receber um novo contato com um e-mail já existente, os dados são mesclados no mesmo registro em vez de criar uma duplicata.

      Para evitar duplicatas ao trazer contatos de fora, garanta que a coluna de e-mail esteja mapeada corretamente na importação. Assim o histórico de vendas e as automações continuam ligados a um único contato.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • Contatos ainda aparecem repetidos: verifique se o e-mail está preenchido e mapeado na importação — sem e-mail, o sistema não consegue unificar.
      • Dúvidas sobre o comportamento da importação: veja importar e exportar contatos.