For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/products/upsell-and-downsell-strategies.md.
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      • O que são estratégias de Upsell e Downsell?

      São ofertas apresentadas depois que o cliente já iniciou ou concluiu a compra principal:

      • Upsell: uma oferta complementar de maior valor, mostrada após a compra para aumentar o ticket.
      • Downsell: uma alternativa mais acessível, exibida quando o cliente recusa o upsell, para não perder a venda.

      Ambas fazem parte do funil de vendas e são configuradas junto ao produto e ao checkout. Para incrementar o pedido no próprio checkout (antes de finalizar), use um order bump.

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