Como usar as configurações de canais em automações?
- Em Configurações, conecte os canais que vai usar (e-mail, WhatsApp, Telegram, Instagram, SMS e voz).
- Abra Automações e crie ou edite uma automação.
- Em cada etapa de envio, selecione o canal já conectado para disparar a mensagem correspondente.
Assim a automação usa os canais configurados para enviar mensagens automáticas conforme o fluxo definido.
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Se não funcionou
- O canal não aparece na automação: confirme que ele está conectado em Mensagens.
- Sem permissão para acessar Configurações: veja o que fazer sem permissão.
- As mensagens não são enviadas: revise o canal (por exemplo, conectar WhatsApp) e os limites da conta.