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      • Conecte seu WhatsApp

      Conecte um número de WhatsApp Business pela Central de Contas: um assistente de 5 passos provisiona o canal e te leva a autenticar com a Meta. Depois disso, o número dispara mensagens e atende no Live Chat.

      Papel: só Proprietário, Administrador ou Editor acessam a aba de canais nas Configurações. Outros papéis não veem a Central de Contas — veja o que cada papel pode fazer.

      Você vai precisar de (o assistente lista no passo 1, "Você vai precisar de:"):

      • Uma conta Facebook administradora vinculada ao seu Gerenciador de Negócios.
      • Um negócio verificado com um número WhatsApp.
      • Acesso ao número para receber o código de verificação.

      Conectar um número que já está em uso em outra conexão desativa automaticamente a conexão anterior dele. A migração é imediata e não pode ser desfeita, por isso o assistente pede que você confirme esse aviso ("Entendi, continuar") antes de autenticar.

      Passos

      1. Abra a Central de Contas e vá na aba WhatsApp.
      2. Clique em Conectar conta (ou Conectar o WhatsApp no estado vazio). O assistente abre no passo Pré-requisitos.
      3. Confira os requisitos e clique em Começar. O passo Provisionamento cria seu canal e gera o link de integração da Meta — costuma levar poucos segundos.
      4. No passo Autenticar com a Meta, clique em Abrir Meta. No popup:
        • Entre com sua conta Facebook.
        • Aprove as permissões do WhatsApp Business.
        • Aguarde a página fechar automaticamente.
      5. Volte ao assistente e aguarde a confirmação da Meta. Se demorar, use Reabrir Meta ou Verificar agora.
      6. (Opcional) No passo Teste, envie uma mensagem de WhatsApp para o número recém-conectado e responda com a mensagem de confirmação para validar o envio de ponta a ponta. Você pode Pular por enquanto.
      7. No passo Concluído, o número aparece conectado. A partir daqui, gerencie os canais de mensagens, dispare um broadcast ou use o WhatsApp em automações.

      Se a conexão for interrompida antes da autenticação, ela fica como Conexão incompleta na Central de Contas — use Continuar conexão para retomar de onde parou.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • Número de WhatsApp inválido: confirme que é um número de negócio válido e verificado na Meta. A mensagem exata está em códigos e mensagens de erro.
      • O provisionamento não avança: o assistente mostra "Já existe uma conexão WhatsApp em andamento ou ativa para esse número." Verifique a lista de conexões ou aguarde a anterior finalizar. Veja códigos e mensagens de erro.
      • Não vejo a Central de Contas: seu papel não tem acesso a canais. Veja o que seu papel permite.