For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/features/messaging/livechat-appearance.md.
  • Português

      • Como mudar a cor dos balões e o fundo do chat?

      Na aba Aparência das configurações do LiveChat você define a cor do balão das mensagens que você envia em cada canal e o fundo atrás das mensagens. A escolha vale para todo o workspace e vale para todos os atendentes.

      Antes de começar

      • Papel: só o Proprietário e os Administradores podem alterar. Os demais veem a aba, mas sem poder editar.
      • Onde: configurações do LiveChat › Aparência.

      Mudar a cor do balão enviado

      1. Em Cor do balão enviado, escolha o canal: WhatsApp, Instagram, Telegram, Webchat, E-mail ou Outros canais.
      2. Selecione uma cor sólida (Verde, Roxo, Azul, Cinza) ou um degradê (verde, roxo e magenta, ciano, cinza, índigo).
      3. Para uma cor própria, digite o código em Cor personalizada no formato #RRGGBB. Outro formato mostra o aviso "Use o formato #RRGGBB" e não é salvo.

      Cada canal guarda a sua cor. Canais sem escolha usam a cor padrão. Mensagens recebidas e notas internas mantêm a cor fixa.

      Mudar o fundo da conversa

      1. Em Fundo da conversa, escolha o tipo: Desenho, Sem desenho, Cor sólida ou Degradê.
      2. Em Desenho, selecione Clickmax, Conversas, Comércio ou Formas.
      3. Em Cor sólida, selecione Padrão, Bege, Cinza ou Azul-gelo, ou digite uma Cor personalizada.
      4. Em Degradê, selecione Névoa, Grafite, Céu ou Areia.

      O quadro Prévia mostra o resultado antes de você sair da aba. Para voltar ao visual original, use Restaurar padrão.

      Se algo der errado

      • "Não foi possível salvar a aparência" — a alteração não foi gravada; tente de novo.
      • "Não foi possível carregar as configurações" — recarregue a página.