For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/features/contacts/contact-navigation-before-conversion.md.
  • Português

      • Como ver o que um contato navegou antes de se identificar

      Abra a ficha do contato e clique na aba Navegação do resumo. Ela mostra o que a pessoa fez antes de virar contato: por qual canal e campanha ela chegou, quantas visitas fez até se identificar e quais páginas viu em cada uma — por exemplo, "veio do anúncio X e leu a página de preços três vezes antes de enviar o formulário".

      Antes de começar

      • Papel do workspace com acesso à tela Visitantes. Sem esse acesso a aba Navegação não aparece.
      • Só existe navegação para contatos que se identificaram numa página com o rastreamento ativo. Quem entrou por importação de planilha ou cadastro manual não tem visitas registradas.

      Passo a passo

      1. Abra a ficha do contato.
      2. No resumo, clique na aba Navegação.
      3. Cada aparelho em que a pessoa foi reconhecida aparece num bloco próprio (Dispositivo 1, Dispositivo 2…). O código ao lado é um link para o detalhe completo daquele visitante.
      4. Em Origem (primeiro clique) você vê o canal, a campanha e a data da primeira visita daquele aparelho.
      5. Abaixo, a linha "X de Y sessões antes de virar contato" e a data em que a pessoa se identificou.
      6. A lista mostra as visitas anteriores à identificação, da mais recente para a mais antiga, cada uma com o canal e as páginas vistas em ordem.

      Vínculo confirmado ou provável

      Cada aparelho mostra quão certo é o vínculo com o contato:

      SeloQuando aparece
      Vínculo confirmadoA pessoa enviou um formulário ou comprou naquele navegador
      Vínculo provávelO aparelho foi ligado ao contato de outro jeito, como o clique num link de mensagem enviado a ele. Quando existe, aparece também o percentual de certeza

      Passe o mouse sobre o selo para ver como o vínculo foi feito. Leia a navegação de um vínculo provável com mais cuidado: ela muito provavelmente é da pessoa, mas não foi ela quem digitou os dados naquele aparelho.

      Click IDs de anúncio

      Quando a primeira visita veio de um anúncio, a origem também mostra o click ID da plataforma (Meta, Google, TikTok ou Microsoft) — o código que a plataforma acrescenta ao link do anúncio. Use-o para encontrar aquele clique no seu gerenciador de anúncios.

      Limites atuais

      • Aparecem até 10 aparelhos por contato.
      • Para cada aparelho aparecem as 10 visitas mais próximas da identificação, com até 20 páginas por visita. As mais antigas ficam no detalhe do visitante.

      Veja também