#Como gerencio as sessões de um webinário?

Na aba Sessões do webinário, o botão Nova sessão fica fixo no topo, ao lado do fuso horário. Ele abre um modal com a data, o modo de transmissão (Roteiro de vídeos ou ClickStream ao vivo), os vídeos de backup e o checklist do que já está pronto no webinário; o horário de início já vem preenchido com agora — inclusive pode ficar no passado, para a sessão entrar no ar na hora. Sessões que ainda não começaram têm o botão Editar, e toda sessão com data tem Excluir sessão; a sessão que está no ar aparece num alerta no topo com os atalhos para entrar na sala.

Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

#Criar uma sessão para agora (ou para o passado)

1. Abra o webinário e vá na aba Sessões.
2. Clique em Nova sessão, no topo da aba, e escolha Única (uma data) ou Série (várias datas de uma vez). Para uma sessão por inscrito, que começa logo após o cadastro, veja Como faço o webinário começar logo depois do cadastro?.
3. O modal grande abre com três blocos à esquerda e o resumo à direita:
   • Quando: na Única, o Início já vem com a data e a hora de agora. Deixe como está para começar imediatamente, ou escolha outra data. Na Série, escolha a data inicial, o horário, os dias da semana e quantas sessões criar.
   • Como a sessão vai ao ar: Roteiro de vídeos (a sala toca os vídeos da coleção na ordem, como se fosse ao vivo) ou ClickStream (transmissão ao vivo de verdade, direto do navegador).
   • Vídeos de backup: os vídeos da coleção do webinário, na ordem. Clique no quadrado + para enviar um vídeo novo ou colar um link sem sair do modal.
4. Confira o Checklist do webinário, à direita (ver abaixo).
5. Clique em Criar sessão (ou Criar sessão ao vivo, com o ClickStream escolhido; Criar sessões na série).

O início pode ficar no passado. Se você preencheu "agora" e demorou um minuto para confirmar, a sessão nasce já no ar, com o vídeo na posição correspondente ao tempo que passou. Só o Término precisa ser depois do início; deixe em branco para o padrão de 24 horas.

#Roteiro de vídeos ou ClickStream

A sessão criada com ClickStream aparece na lista com a marca Ao vivo e fica aberta até o término (padrão de 24 horas), sem depender da duração dos vídeos. Para entrar ao vivo, veja Como transmito um webinário ao vivo pela câmera?.

#Atraso da transmissão (ClickStream)

Com o ClickStream escolhido, o card mostra Atraso da transmissão: quanto tempo passa entre você falar e o público ver.

A oferta, a mensagem fixada e o quiz que você solta pelo painel esperam o mesmo atraso antes de aparecer, para não chegarem antes da sua fala. A escolha vale para a sessão inteira e não muda depois que ela é criada. Uma sessão de Roteiro de vídeos que você coloca no ar pela sala de controle transmite com Baixa latência.

#Checklist do webinário

O checklist mostra, antes de criar, o que já está pronto no webinário. Os itens com Configurar abrem o construtor direto na etapa certa.

Dá para criar a sessão mesmo com itens pendentes e ajustar depois.

#Editar uma sessão que ainda não começou

1. Na lista da aba Sessões, clique na sessão.
2. No detalhe, clique em Editar.
3. Ajuste Início e, se quiser, Término. Apagar o término volta ao padrão de 24 horas a partir do novo início.
4. Clique em Salvar.

O link da sessão continua o mesmo. Quem já se inscreveu segue inscrito na mesma sessão, agora na nova data.

Se o novo início já passou, a sessão entra no ar na hora — é o jeito de começar antes do horário marcado.

#Excluir uma sessão

1. Na lista da aba Sessões, clique na sessão.
2. No detalhe, clique em Excluir sessão.
3. Leia os riscos listados na confirmação e clique em Excluir sessão de novo.

A confirmação mostra o que muda:

• Inscritos perdem esta data. Se a sessão tem inscritos, o número aparece em destaque. Ao abrir o link, eles caem na próxima sessão disponível do webinário.
• O link da sessão para de funcionar na hora. O link geral do webinário continua valendo.
• Campanhas, lembretes e automações que apontam para essa data deixam de fazer sentido. Revise antes de excluir.
• Sessão no ar: quem está na sala sai dela na hora.
• Sessão que já começou ou terminou: inscrições e presença dela continuam nos totais da aba Estatísticas; ela só sai da aba e do link.

Uma transmissão ClickStream no ar não pode ser excluída: encerre a transmissão na sala de controle antes.

A exclusão não pode ser desfeita pela tela. A sessão some da aba e do link público; o histórico de inscrições dela continua nos dados do webinário.

#Encontrar a sessão que está no ar

Quando uma sessão está no ar, um alerta Sessão ao vivo agora aparece no topo da aba Sessões, acima da lista, com o horário em que começou e a quantidade de inscritos. Os botões do alerta são os mesmos do detalhe da sessão:

O selo de status da sessão também passa a mostrar Ao vivo enquanto ela roda, e Encerrada depois — mesmo que a sessão tenha sido criada como agendada.

#Vale saber

• Só sessão que ainda não começou pode ser editada. Depois que ela entra no ar (ou termina), o botão Editar some: a data faz parte do que aconteceu, e para outra data você cria uma sessão nova. Excluir sessão continua disponível.
• Sessões Just in time (uma por inscrito) e as criadas por compra não aparecem nesses botões — elas não passam pela aba.
• Duas sessões no mesmo horário não são aceitas, nem ao editar: escolha outro minuto.

#Se algo não sair como esperado

• O botão Editar não aparece: a sessão já começou pelo relógio. Confira o horário de início e o fuso horário da aba.
• "Encerre a transmissão na sala de controle antes de excluir a sessão": a sessão é uma transmissão ClickStream no ar. Encerre na sala de controle e exclua depois.
• "Já existe uma sessão nesse horário": outra sessão deste webinário tem exatamente o mesmo início. Mude o minuto.
• "O término precisa ser depois do início": ajuste o término ou apague o campo para usar o padrão.

Para copiar o link de uma sessão, veja Como compartilho o link do meu webinário?.