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      • Como sincronizar ou revisar uma única conta de anúncios?

      Vá em Tráfego → Contas e clique em Ver detalhes na conta. O detalhe reúne tudo que age sobre uma conta só: a chave Sincronização, o botão Sincronizar agora, Desconectar e, abaixo, a Auditoria desta conta e as Sincronizações desta conta. O botão Sincronizar da lista de contas, por outro lado, enfileira todas as contas ligadas de uma vez.

      Antes de começar

      • Papel do workspace que alcance a área Tráfego — ver Tráfego.
      • Para Sincronizar agora, a conta precisa estar com a chave Sincronização ligada e com a situação Conectada ou Aguardando primeira sincronização. Com a chave desligada, ou com a situação Autorização expirada, Sem acesso ou Desconectada, o botão fica desabilitado.

      Passo a passo

      1. Vá em Tráfego e clique em Contas.
      2. Ache a conta — a busca aceita o nome ou o id na plataforma — e clique em Ver detalhes.
      3. Clique em Sincronizar agora. O aviso Sincronização enfileirada confirma que o pedido entrou na fila; nada foi importado ainda.
      4. Desça até Sincronizações desta conta: a linha nova aparece Na fila, passa a Rodando e termina Concluída ou Falhou. A tela atualiza sozinha enquanto há pedido em aberto.
      5. Quando terminar, Última sincronização e Dados importados, no topo, refletem o resultado.

      Sincronizar agora

      Enfileira só esta conta, sem esperar a rodada diária e sem tocar nas outras. É o que usar quando uma conta específica está atrasada, acabou de ter a autorização renovada ou falhou na última rodada.

      O pedido é recusado em duas situações, e o aviso diz qual:

      AvisoO que fazer
      Esta conta já tem uma sincronização em andamento. Acompanhe pela auditoria.Já existe um pedido Na fila ou Rodando para a conta há menos de 15 minutos. Espere ele terminar — pedir de novo não adiantaria.
      Esta conta não pode ser sincronizada: ligue a sincronização e confira se a autorização está ativa.Ligue a chave Sincronização ou reconecte a conta em Conectar conta.

      Auditoria desta conta

      Os números da página de Auditoria, recortados para esta conta. Campanhas, dias com dados, período e investimento já aparecem em Dados importados, logo acima; aqui ficam os demais.

      Acervo importado

      CartãoO que significa
      Conjuntos, AnúnciosQuantos itens de cada nível já foram importados desta conta.
      Linhas de gastoUma linha por item por dia — o tamanho real do que foi importado.
      Ligadas a um funilQuantas das campanhas desta conta resolveram um funil de destino, do total de campanhas. Campanha fora dessa contagem não entra no relatório Por Funil — veja UTMs e rastreamento de tráfego nos funis.

      Sincronizações

      CartãoO que significa
      PedidosQuantas vezes a conta entrou num pedido de sincronização, desde sempre.
      Concluídas, Falhas, PuladasComo esses pedidos terminaram.
      Em abertoPedidos Na fila ou Rodando agora — inclusive os travados.
      Última concluída, Última falhaQuando terminou a última de cada tipo.

      Sincronizações desta conta

      A mesma lista da página de Auditoria, só com esta conta, 20 linhas por página. Cada bloco é um pedido (Manual, Agendada ou Ao conectar), e cada linha diz como ele terminou para a conta. Numa linha Falhou ou Travada, Tentar de novo faz o mesmo que Sincronizar agora.

      O significado de cada situação está em Como saber se os dados dos meus anúncios estão atualizados?.

      Se não funcionou

      • Sincronizar agora está desabilitado. Passe o mouse sobre o botão: a dica diz o que falta — ligar a chave Sincronização ou reconectar a conta.
      • Cliquei e a linha nova não apareceu. A lista atualiza sozinha em poucos segundos. Se o aviso foi de recusa, veja a tabela acima.
      • A linha ficou Travada. Clique em Tentar de novo. Se travar de novo, fale com o suporte e mande o link desta página — ele identifica a conta.
      • Concluída, mas Dados importados não mudou. A plataforma não devolveu gasto novo no intervalo sincronizado. Confira as datas na coluna Resultado.

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