Como ver a nota das reuniões de todo o time?
A aba Reuniões do Insights é a leitura da gestão sobre as reuniões do Clickmax Meet conduzidas pelo time inteiro — diferente da aba Reuniões do Atendimento, que mostra só o que cada pessoa conduziu ou onde entrou. Ela era um item próprio no menu; virou aba porque responde a mesma pergunta dos dashboards: como está a operação. Os links antigos continuam abrindo a aba certa.
Antes de começar
- Papel do workspace: proprietário ou administrador.
- Só entram no painel reuniões com transcrição e relatório pronto. Se o total aparecer zerado, amplie o período ou confira se a transcrição está ligada nas salas.
- Esta tela está em liberação gradual. Se você não vê a aba Reuniões dentro do Insights, o Clickmax Meet ainda não foi habilitado para o seu workspace.
Abra o painel
- Abra Contatos & Comercial → Insights e clique na aba Reuniões.
- Escolha o período no topo: 7 dias (abertura padrão), 30 dias, 90 dias ou Este mês.
O período escolhido vale para a tela inteira — todos os cards, o gráfico, a matriz e o ranking recalculam juntos, e sempre incluem as reuniões de hoje. Os dias são contados pelo fuso horário do seu navegador.
O que tem no painel
- Reuniões avaliadas, Nota do time, Aguardando revisão e Nas faixas A e B — os números do período escolhido.
- Nota do time no tempo — a média das reuniões avaliadas em cada dia, de 0 a 10.
- Distribuição por faixa — quantas reuniões caíram em cada faixa (A a F).
- Onde o time perde nota — as etapas do método ordenadas pelo que custa mais caro na nota final, não pela ordem em que aparecem na conversa.
- Pessoas — o ranking de quem conduziu reuniões no período, com a nota média, a etapa mais fraca e quantas reuniões ainda aguardam revisão.
- Evolução por pessoa — uma matriz com uma linha por MÊS para cada pessoa (um período de 90 dias mostra 3 linhas por pessoa, por exemplo), com o nome do mês ao lado do nome da pessoa. Cada coluna é um dia do mês; cada célula mostra a média das reuniões daquele dia, colorida pela faixa da nota. Dia sem reunião fica vazio, e não zerado; dia fora do período ou que não existe no mês (como 31 de abril) aparece apagado, sem os dois se confundirem. Clique numa célula com nota para abrir a lista das reuniões daquele dia, com a nota de cada uma e um link para o relatório completo.
- Fila de revisão — as reuniões que pedem uma escuta humana antes de virarem conversa de treino, com um clique para abrir o relatório de cada uma.
Clique em qualquer pessoa da lista de Pessoas para recortar o painel só nela — um chip no cabeçalho mostra o filtro ativo, com um botão para voltar à visão do time inteiro.