Configurações
Configurações é onde ficam os ajustes do workspace inteiro: dados da conta, papéis da equipe, domínios, rastreamento e as contas de cada canal de mensagens. São ajustes que valem para todo o workspace, não para um funil ou contato específico.
Antes de começar
- Papel: a maioria das ações de Configurações (conta, domínios, equipe) exige Proprietário ou Administrador. Ações de escrita em listas, segmentos e exportações ficam bloqueadas para papéis de escopo restrito — Convidado e Atendente sem a subrole Coordenador.
- Plano: o acesso às Configurações não depende do plano; alguns recursos dentro delas têm cotas por plano (veja Limites).
- A matriz completa de quem pode o quê está em Papéis e permissões.
O que fica aqui
- Papéis e permissões — quem é administrador, coordenador, atendente ou convidado, e o que cada um pode fazer. Veja a matriz em Papéis e permissões.
- Domínios de email — autentique um domínio próprio para enviar mensagens. Veja Domínio de email.
- Rastreamento — os eventos que o Clickmax dispara em páginas, formulários e checkout. Veja a referência de eventos e o Browser SDK.
- Contas de mensagens — os canais conectados (WhatsApp, Telegram, Instagram, email). Veja Mensagens.
- Limites do plano — cotas de contatos, upload e envio. Veja Limites.
Se uma ação aparece bloqueada, entenda o motivo em "Você não tem permissão para executar esta ação".
Relacionados
Se não funcionou
- Uma ação aparece bloqueada para o seu papel: veja "Você não tem permissão para executar esta ação".
- Não sabe qual papel escolher para um colega: compare o acesso de cada um em Papéis e permissões.
- Bateu um limite de conta (contatos, upload): confira Limites e a lista de códigos de erro.