#Como ver em quais automações o contato entrou

Sempre que um contato entra em uma automação, o histórico dele ganha a atividade Entrou em uma automação, assinada por Automação e com o nome do fluxo que disparou. O nome é um link: clicar nele abre a automação no editor.

Você encontra isso ao abrir o contato, na aba Histórico.

#O que aparece na atividade

Se a automação for renomeada depois, o histórico continua mostrando o nome que ela tinha no momento do disparo — o rastro não muda com o tempo. Se ela for excluída, o link continua ali, mas o editor não vai encontrar o fluxo.

#Filtrar o histórico por automação

No filtro do histórico, o campo Automação lista os fluxos que aparecem no período escolhido. Selecionar um deles deixa na tela só o que aquela automação fez com o contato — a entrada e as ações seguintes, como tags aplicadas.

#Vale para automação disparada por gatilho e por disparo em massa

Os dois caminhos registram a mesma atividade:

• Gatilho — o contato fez algo (foi capturado, recebeu uma tag, respondeu uma mensagem) e a automação abriu para ele.
• Disparo em massa — você ativou a automação sobre uma lista, um segmento ou uma tag, e ela abriu para cada contato da audiência.

No disparo em massa, as atividades aparecem conforme a automação avança pela audiência, no mesmo ritmo do disparo. Numa audiência grande, os últimos contatos recebem a linha no histórico depois dos primeiros.

#O que não vira atividade

• Contato barrado pela janela de repetição. Se a automação já tinha aberto para esse contato dentro do intervalo configurado, a nova tentativa é descartada e não gera linha — o histórico conta entradas reais, não tentativas.
• Automação que não chegou a abrir. Gatilho que não casou com as condições do fluxo não produz atividade nenhuma.