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  • Exporte as oportunidades do board em CSV

    O item Exportar CSV, no menu do ícone de engrenagem no topo do board, gera um arquivo com as oportunidades do pipeline: título, etapa, status, valor, responsável, nome, e-mail e telefone do contato, tags, produtos e os campos personalizados de oportunidade. A exportação roda em segundo plano e o arquivo fica disponível na página Ações em massa, a mesma da exportação de contatos.

    Antes de começar

    • Papel: dono, administrador, editor e visualizador exportam. Atendente só exporta se for coordenador; convidado não exporta. Quem enxerga só as próprias oportunidades no board exporta só elas. Veja o alcance de cada papel na tabela de permissões.
    • Dados sensíveis: e-mail e telefone do contato saem em texto puro. O assistente avisa quando essas colunas estão marcadas.

    Exporte o que está na tela

    1. Abra o pipeline em Contatos › Oportunidades.
    2. Se quiser um recorte, use a busca, a aba de status (Em andamento, Ganhas, Perdidas ou Todas) e o Filtro. O arquivo respeita exatamente o que o board mostra.
    3. No topo do board, clique no ícone de engrenagem (à esquerda de Criar oportunidade) e escolha Exportar CSV.
    4. Em Resumo da exportação, escolha o alcance:
      • da visão atual — tudo que bate com a busca, os filtros e a aba de status;
      • do pipeline inteiro — todas as oportunidades, sem filtros, incluindo ganhas e perdidas.
    5. Escolha as colunas. Os atalhos Personalizado, Backup completo, Contatos das oportunidades e BI / Analytics montam uma seleção pronta; marque, desmarque ou arraste as linhas para mudar a ordem no arquivo. A lista rola até o fim, onde ficam os campos personalizados.
    6. Se quiser um aviso, marque Receber por e-mail quando concluir e confira o endereço.
    7. Clique em Exportar.

    A exportação aparece no canto da tela enquanto roda. Quando terminar, abra Ações em massa e clique na tarefa para Pré-visualizar ou baixar o arquivo oportunidades.csv.

    Exporte só alguns cards

    1. Na barra do board, abra o ícone de engrenagem e clique em Habilitar ação em massa (o menu de qualquer etapa tem o mesmo item).
    2. Marque os cards que quer exportar, ou marque a caixa no cabeçalho de uma etapa para pegar a coluna inteira com os filtros atuais.
    3. Na barra que aparece embaixo, clique em Exportar CSV.
    4. Escolha as colunas e clique em Exportar.

    Com cards marcados, o alcance fica travado na seleção. Ao selecionar uma coluna inteira, o assistente ainda oferece do pipeline inteiro caso queira ampliar.

    O que vai em cada coluna

    ColunaO que traz
    Título, Pipeline, EtapaNome da oportunidade e onde ela está no funil.
    Status, Prioridade, TemperaturaOs mesmos rótulos do board: Em andamento, Ganha, Perdida; Baixa a Urgente; Quente a Congelado.
    ValorEm reais, com duas casas decimais e ponto como separador (1234.56).
    Probabilidade (%), Recorrente, Previsão de fechamentoComo preenchidos no card. Recorrente sai como 1 ou 0.
    ResponsávelQuem executa a próxima ação.
    Atendentes (papéis)Todos os atendentes vinculados, com o papel entre parênteses, separados por |.
    Nome, E-mail, Telefone e ID do contatoO contato principal da oportunidade. ID do contato é a mesma coluna dos outros arquivos exportados, para cruzar as planilhas. Oportunidade sem contato sai com -.
    Outros contatos, IDs dos outros contatosOs demais contatos vinculados à mesma oportunidade, separados por |.
    EmpresaA empresa principal vinculada.
    Tags, Produtos, OfertasVários valores separados por |.
    Funil, Origem, Indicado porComo registrados no card.
    Ganha em, Perdida em, Motivo da perda, Observação da perdaPreenchidos só para oportunidades ganhas ou perdidas.
    Primeiro contato (tentativa / resposta), Entrou na etapa em, Data de criação, Última atualizaçãoDatas em UTC, no formato ISO.
    Campos personalizadosUm por coluna, com o nome do campo no cabeçalho. Só os campos de oportunidade entram; campos de contato ficam de fora.

    Célula sem valor sai como -.

    Relacionados

    Se não funcionou

    • Não vê o item Exportar CSV no menu da engrenagem? Seu papel não exporta. Peça a um administrador ou coordenador.
    • Exportou menos oportunidades do que esperava? Confira a aba de status e os filtros ativos antes de exportar, ou escolha do pipeline inteiro. Quem vê só as próprias oportunidades também exporta só elas.
    • O arquivo não chegou por e-mail? O link também fica em Ações em massa; abra a tarefa lá para baixar.
    • Campo personalizado não apareceu? Role a lista de colunas até o fim — os campos personalizados ficam depois dos campos padrão. Ele também precisa ser um campo de oportunidade e estar ativo.