For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/features/automations/message-preferences-step.md.
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      • Como parar de enviar mensagens a um contato por automação?

      Adicione um passo Contato → Preferências de mensagem, escolha Parar de enviar e os canais. O efeito é o mesmo do link de descadastro: os envios por esses canais passam a pular o contato.

      Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

      Passo a passo

      1. No canvas, adicione um passo e abra a categoria Contato.
      2. Escolha Preferências de mensagem.
      3. Em O que fazer, escolha Parar de enviar ou Voltar a enviar.
      4. Marque os canais: E-mail, WhatsApp, SMS, Telegram, Instagram ou Ligação.
      5. Salve e publique a automação.

      A mudança aparece no histórico do contato e nas preferências de mensagem da ficha dele.

      Use Voltar a enviar só quando o contato pediu para voltar a receber, por exemplo ao confirmar num formulário.