For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/features/messaging/platform-emails.md.
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      • Quais e-mails automáticos a Clickmax envia?

      Além dos e-mails que você cria em broadcasts e automações, a Clickmax envia e-mails automáticos quando algo acontece na sua conta, nas suas vendas ou na sua área de membros. Eles saem com o visual da Clickmax e não podem ser editados. Os e-mails da área de membros são a exceção: usam o nome, a logo e a cor da sua área.

      Todo e-mail automático mostra no rodapé o endereço de quem o recebeu.

      Em que idioma os e-mails saem?

      Os e-mails automáticos saem em português, inglês ou espanhol, conforme quem recebe:

      Quem recebeIdioma
      Você e sua equipe (verificação, produtos, afiliação, coprodução, exportações, recuperação de senha)O idioma escolhido em Configurações → Idioma
      Quem se cadastra na ClickmaxO idioma da tela de cadastro
      Quem é convidado para um workspaceO idioma escolhido pela pessoa convidada; se ela nunca escolheu, o idioma de quem convidou
      Seus compradores e membrosO idioma em que a pessoa viu o checkout na última compra. Como o checkout não tem versão em espanhol, quem usa o navegador em espanhol recebe os e-mails em espanhol

      Quando não há idioma escolhido, o e-mail sai em português. Isso vale para contas que nunca trocaram o idioma e para compras anteriores a esta opção.

      Valores em reais aparecem sempre no formato brasileiro (R$ 1.497,00), em qualquer idioma. Datas seguem o idioma do e-mail e o horário de Brasília.

      O que foi digitado por pessoas não é traduzido: nome do produto, motivo de uma recusa e texto dos avisos da área de membros saem como foram escritos.

      Para os seus compradores

      QuandoO que o e-mail traz
      Pix gerado no checkoutQR Code, código copia e cola e prazo de validade
      Pix expirou sem pagamentoLink para voltar ao checkout
      Boleto geradoLinha digitável, vencimento e link para ver o boleto
      Boleto venceu sem pagamentoLink para voltar ao checkout
      Pagamento aprovadoProduto, identificador da transação, subtotal, desconto e total
      Pagamento recusadoProduto, forma de pagamento, valor e link para tentar de novo
      Recibo de compraDetalhes da compra e período de acesso
      ReembolsoDetalhes da compra reembolsada
      Assinatura criadaDetalhes da primeira cobrança e, se houver, o período de carência
      Período de teste iniciadoDias de teste, data e valor da primeira cobrança e link de acesso
      Assinatura canceladaAté quando o acesso já pago continua valendo, quando essa data é conhecida
      Acesso ao produto liberadoLink de acesso ao produto comprado

      Os e-mails para compradores trazem o e-mail de suporte do produto para contato.

      Para membros da área de membros

      QuandoO que o e-mail traz
      Acesso à área liberadoNome da área, botão que abre a tela de login com o e-mail do membro já preenchido e o e-mail de suporte da área. Sai quando a pessoa ganha acesso a uma área que ainda não tinha: por compra, ao ser adicionada como membro, ou quando você adiciona contatos à área de membros pelo CRM. Também sai quando você reenvia o link de acesso
      Pedido de código de acessoCódigo para entrar na área de membros
      Novo aviso publicadoTítulo e texto do aviso e, se houver, um botão para ler o aviso completo

      Quem já tinha acesso à área não recebe o e-mail de novo ao ganhar uma turma nova nela. Contatos sem e-mail não recebem. Se a área não tem e-mail de suporte configurado, o e-mail mostra o e-mail da sua conta.

      Agendamentos

      QuandoO que o e-mail traz
      Agendamento criado, remarcado ou cancelado, para o contatoNome do contato, evento, data e horário, atendente, link da reunião (quando existe), arquivo de calendário (.ics) e link para gerenciar o agendamento. No cancelamento, também o motivo
      Agendamento criado, remarcado ou cancelado, para o atendenteOs mesmos dados, no idioma do próprio atendente

      O contato recebe o e-mail no idioma da sua conta. Se a agenda tem um layout de e-mail próprio, ele continua sendo usado, agora com os dados do agendamento preenchidos. Sem layout próprio, o e-mail sai com o visual padrão da Clickmax. Nenhum e-mail sai com campos vazios ou com variáveis sem preencher.

      Para você, vendedor

      QuandoO que o e-mail traz
      Verificação da conta enviadaConfirmação de que os dados estão em análise
      Verificação precisa de correçõesO motivo informado na análise, quando existir, e link para corrigir
      Verificação recusadaLink para falar com o suporte
      Verificação aprovadaLink para criar o primeiro produto
      Produto em análise, aprovado ou recusadoNome do produto e, na recusa, o motivo
      Produto com correções pendentes ou bloqueadoO motivo e o link para editar o produto ou falar com o suporte
      Transferência solicitadaValor solicitado
      Coprodução adicionada, alterada ou encerradaProduto e comissão
      Exportação de contatos ou de oportunidades prontaQuantidade exportada e link para baixar o arquivo
      Convite para um workspaceQuem convidou, o nome do workspace e o link para entrar
      Pedido de cancelamento do seu plano Clickmax recebidoData e horário em que o cancelamento será efetivado e se a conta também será excluída
      Cancelamento do seu plano Clickmax efetivadoAté quando o acesso já pago continua valendo e link para reativar um plano
      Pedido de cancelamento suspenso pelo suporte da ClickmaxConfirmação de que o plano segue ativo, sem mudança no acesso nem nas cobranças, e link para ver o plano

      Para afiliados

      QuandoO que o e-mail traz
      Solicitação de afiliação recebida (para o produtor)Nome do afiliado, projeto e comissão
      Afiliação em análise, aprovada, recusada ou encerradaNome do produto ou projeto
      Comissão de afiliado alteradaComissão anterior e nova

      Acesso à conta

      QuandoO que o e-mail traz
      Cadastro na ClickmaxLink para confirmar o cadastro e em quantas horas ele expira
      Cadastro com um e-mail que já tem contaLinks para entrar ou recuperar a senha
      Recuperação de senhaCódigo para criar uma nova senha
      Primeiro acessoCódigo e link para concluir o cadastro

      Ao comprar um plano Clickmax

      QuandoO que o e-mail traz
      Pagamento do plano aprovadoOs dados do pagamento e um convite para o grupo de WhatsApp dos clientes de plano Clickmax, onde saem avisos, novidades e dicas sobre o plano
      Boas-vindas à conta criada pela compraLink para acessar a Clickmax e o mesmo convite para o grupo de WhatsApp

      A página de confirmação da compra também mostra o convite. Ele só aparece na compra de um plano Clickmax: os compradores dos seus produtos não recebem.