#O que significa "Última atividade" na lista de pipelines

Última atividade é o tempo desde a última mexida nas oportunidades daquele pipeline — não a idade do pipeline nem a última vez que alguém abriu o board. Se a etiqueta diz há 5 min, alguém mexeu numa oportunidade desse pipeline há 5 minutos.

Você encontra esse dado em CRM › Pipelines, na linha de baixo de cada card, ao lado das fotos dos atendentes.

#O que reinicia o contador

Qualquer escrita numa oportunidade viva do pipeline:

• criar uma oportunidade;
• editar campos dela (valor, título, probabilidade, responsável, campos personalizados);
• arrastar de uma etapa para outra;
• marcar como ganha ou perdida;
• transferir a oportunidade para outro pipeline — conta para o pipeline de destino.

Vale a mais recente dessas ações, feita por qualquer pessoa. Não importa quem fez, nem se veio de uma automação em vez de um clique.

#O que não reinicia o contador

• Abrir o pipeline e olhar. Só leitura não é atividade.
• Editar a configuração do pipeline — renomear, trocar o grupo, mexer nas etapas. Isso muda o pipeline, não as oportunidades dele.
• Mexer numa oportunidade já excluída. Oportunidades excluídas saem da conta.

#Pipeline sem nenhuma oportunidade

Um pipeline recém-criado, ou que ficou vazio, não tem o que contar. Nesse caso a etiqueta mostra a última vez que a configuração dele mudou e, se nunca mudou, a data de criação. Assim que a primeira oportunidade entrar, o contador passa a seguir as oportunidades.

#Por que o seu número pode ser diferente do de um colega

O card mostra a última atividade do que você enxerga. Um atendente que só vê as próprias oportunidades vê a última atividade delas; um coordenador ou administrador, que vê o pipeline inteiro, vê a do pipeline inteiro. Dois números diferentes na mesma tela, no mesmo minuto, são esperados — cada um está certo para quem está olhando.

#Como o tempo é escrito

O valor é calculado quando a lista carrega. Recarregue a página para atualizar.