#Como mudar a ordem das etapas do pipeline

As etapas nascem na ordem em que você as criou. Quando essa ordem deixa de refletir o funil — uma etapa de captura parada depois de uma de pagamento, por exemplo —, você não precisa excluir e recriar nada: arraste a etapa pela alça nas configurações do pipeline.

Reordenar não move oportunidade nenhuma. Cada card continua na etapa em que estava; só as colunas trocam de lugar no quadro.

Antes de começar

• Papel do workspace: você precisa de permissão para configurar pipelines. Sem ela o botão Editar configurações nem aparece. Veja o alcance de cada papel na tabela de permissões.
• Você precisa de um pipeline com pelo menos duas etapas. Se ainda não tem, comece por Monte seu primeiro pipeline.

#Passos

1. Abra o pipeline no quadro de oportunidades.
2. No topo da tela, clique em Editar configurações.
3. No menu lateral de Configurações do Pipeline, fique em Estágios — é a seção que já abre por padrão.
4. Na lista Etapas, segure a alça à esquerda do nome da etapa e arraste para cima ou para baixo. A lista se reorganiza enquanto você arrasta.
5. Clique em Salvar configurações.

A nova ordem vale a partir daí: ao voltar para o quadro, as colunas já aparecem na sequência que você montou, sem precisar recarregar a página.

#Reordenar pelo teclado

A alça também funciona sem mouse:

1. Use Tab até chegar na alça da etapa que quer mover.
2. Pressione Espaço para pegar a etapa.
3. Use as setas ↑ e ↓ para movê-la na lista.
4. Pressione Espaço de novo para soltar — ou Esc para cancelar e devolver a etapa ao lugar de origem.

Cada movimento é anunciado por leitores de tela com o nome da etapa e a posição em que ela ficou.

#Nada é gravado antes de salvar

A ordem que você monta arrastando fica só na tela até você clicar em Salvar configurações — igual ao que já acontece com renomear, adicionar e excluir etapa nessa mesma seção.

• Cancelar descarta a nova ordem junto com as outras alterações pendentes e devolve a lista ao que está salvo.
• Fechar a janela sem salvar tem o mesmo efeito.

#Ao criar o pipeline

A mesma alça aparece no passo Configurar Etapas de Criar pipeline. Ali a ordem que você montar é a ordem com que o quadro nasce — não há nada para salvar em separado.

#Relacionados

• Monte seu primeiro pipeline
• Como escolher a ordem dos cards na coluna do pipeline
• Transfira uma oportunidade para outro pipeline
• Voltar para Contatos

#Se não funcionou

• Não encontro a alça: ela fica na lista Etapas, dentro da seção Estágios. Se a janela abriu em outra seção, clique em Estágios no menu lateral.
• Arrastei, mas a etapa voltou para o lugar: você soltou fora da lista. Solte a etapa sobre a posição desejada, entre as outras etapas.
• Salvei e a ordem antiga voltou: o salvamento falhou e a lista foi recarregada com o que está gravado no servidor. Leia a mensagem de erro e consulte os códigos de erro.
• O botão Editar configurações não aparece: seu papel não tem gestão de pipeline. Veja o que fazer sem permissão.