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      • Como uso vários vídeos no webinário e defino a ordem?

      A etapa Vídeo do construtor guarda uma coleção de vídeos, não um link só. A ordem da lista é o roteiro da sala: o vídeo 1 abre a sessão e, quando ele acaba, a sala emenda o 2, e assim por diante. Na sala de controle, a mesma lista vira o leque de vídeos que você solta para todos a qualquer momento, fora da ordem se quiser.

      Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

      Adicionar um vídeo

      1. Abra o webinário, vá em Configurações e clique na etapa Vídeo.
      2. Em Vídeos do webinário, clique em Adicionar vídeo.
      3. Escolha como o vídeo entra:
        • Fazer upload: arraste o arquivo ou clique para escolher. O modal fecha na hora e o vídeo aparece na lista com o progresso do envio. Depois do envio ele fica Processando por alguns minutos e muda para pronto sozinho, sem precisar recarregar a página. Mantenha a aba aberta até o envio terminar: você pode continuar configurando o webinário enquanto o arquivo sobe.
        • Colar link: cole o link do YouTube, do Vimeo ou de um arquivo .mp4. A plataforma é reconhecida pelo link. Informe a duração em minutos se quiser que a sala emende o próximo vídeo depois deste.
        • Drive: escolha um ou mais vídeos que já estão no Drive do workspace. Marque os vídeos na lista (a busca filtra pelo nome) e clique em Adicionar. O número ao lado de cada vídeo marcado é a ordem em que ele entra na coleção. Só aparecem vídeos dos espaços do Drive que você pode ver.
      4. O vídeo novo entra no fim da lista.

      Vídeos vindos do Drive

      • O vídeo é copiado para o player do webinário. O arquivo no Drive continua como está: renomear, mover ou apagar o arquivo depois não afeta o vídeo da coleção.
      • Depois de adicionado, o vídeo fica Processando por alguns minutos, como num upload, e a duração é preenchida sozinha. Você pode fechar a aba: a cópia não depende do navegador.
      • Precisa subir o vídeo primeiro? Clique em Abrir o Drive: ele abre em outra aba e, ao voltar, a lista já mostra o arquivo novo.
      • A lista mostra os 200 vídeos mais recentes. Para achar um mais antigo, busque pelo nome.

      Você também pode adicionar vídeos direto do modal Nova sessão, no quadrado + de Vídeos de backup (ver Como gerencio as sessões de um webinário?).

      Mudar a ordem

      Arraste o vídeo pela alça à esquerda (os seis pontinhos) até a nova posição. A ordem salva na hora.

      O vídeo na posição 1 tem a marca Abre a sessão: ele é também a capa do webinário quando você não subiu uma capa própria, e é o vídeo usado no replay da página de encerramento.

      Tirar um vídeo da coleção

      Clique na lixeira ao lado do vídeo. A lista fecha o buraco e os seguintes sobem uma posição. Se você tirar o vídeo 1, o 2 passa a abrir a sessão.

      Como a sala emenda os vídeos

      • A sala conta o tempo da sessão de ponta a ponta. Chat roteirizado, oferta, audiência e notificações de venda seguem esse tempo total, não o tempo de cada vídeo.
      • A sala só sabe quando emendar o próximo vídeo se souber quanto dura o atual. Vídeos enviados por upload têm a duração preenchida sozinha. Em link, informe a duração ao adicionar.
      • Se um vídeo da lista não tem duração, a sala toca a sequência até ele e fica nele. Os vídeos depois dele continuam disponíveis para soltar pela sala de controle. Abaixo da lista, um aviso mostra qual vídeo está segurando a sequência.
      • Com todos os vídeos com duração, a sessão termina quando o último acaba. Abaixo da lista aparece a duração total do roteiro.
      • Vídeo ainda Processando é pulado pela sala até ficar pronto.

      Deixar o participante pausar

      Em Reprodução na sala, logo abaixo da coleção, Permitir pausar deixa o participante pausar o vídeo da sala pelo botão no canto ou clicando no próprio vídeo — o primeiro clique liga o som, e os seguintes pausam e retomam. Ele vem ligado. Desligue para a sala não ter como pausar.

      • Pausado, o vídeo congela e o selo TRANSMITINDO fica cinza.
      • O play ou um toque no vídeo continuam de onde o participante parou. O selo segue cinza enquanto ele estiver atrás da sessão.
      • Clicar no selo cinza leva o participante ao ponto atual da sessão.
      • O chat roteirizado, as ofertas, as reações, a audiência e o próximo vídeo acompanham o vídeo do participante. Pausado, o chat para junto. Atrasado, as mensagens e as ofertas chegam no mesmo ponto do vídeo em que chegariam para quem não pausou.
      • Mensagens reais do chat e o que você solta pela sala de controle chegam na hora para todos, mesmo para quem está atrás.
      • Vídeos do YouTube, do Vimeo e os enviados para a coleção voltam do mesmo ponto. Vídeos de outros provedores não têm o botão de pausa.
      • Durante um vídeo solto pela sala de controle ou uma transmissão ao vivo, este botão não aparece. A transmissão ao vivo tem pausa própria.

      Usar uma gravação ao vivo

      Depois de uma transmissão ao vivo encerrada, a gravação aparece em Gravações ao vivo, na mesma etapa. Clique em Usar este vídeo para colocá-la na posição 1 da coleção. Os outros vídeos continuam na lista, logo atrás dela.

      Se algo não sair como esperado

      • O vídeo ficou em "Enviando" e não avança: o envio foi interrompido (por exemplo, a aba foi fechada ou a conexão caiu). Tire o vídeo da coleção e envie de novo.
      • Aparece "Não foi possível enviar o vídeo": a conexão falhou durante o envio. Tire o vídeo da coleção e envie de novo; se o aviso trouxer uma mensagem específica, siga o que ela pede.
      • O vídeo aparece como "Falhou": o arquivo não pôde ser processado. Tire da coleção e envie outro arquivo (MP4, MOV ou WebM).
      • A sala não passou para o próximo vídeo: confira se o vídeo atual tem duração na lista. Sem duração, a sala fica nele.
      • "A coleção aceita até 20 vídeos": tire um vídeo antes de adicionar outro. No Drive, a seleção trava quando você marca o que ainda cabe na coleção.
      • Meu vídeo do Drive não aparece na lista: confira se o arquivo é um vídeo, se o envio para o Drive terminou e se ele está num espaço que você pode ver (seu Meu drive, um espaço de equipe em que você foi incluído ou Plataforma). Arquivos compartilhados só com você, fora desses espaços, não aparecem: mova o arquivo para um espaço de equipe.
      • "Não foi possível importar" ao adicionar do Drive: os outros vídeos marcados entram normalmente. O que falhou aparece como Falhou na lista: tire-o da coleção e adicione de novo.