Não consigo excluir minha página: "faz parte de um funil ativo"
Ao excluir uma página, a mensagem "A página não pode ser excluída pois faz parte de um funil ativo" significa que algum funil da sua lista Meus Funis ainda usa essa página em um card. Abra esse funil, use Remover Página no card e exclua a página de novo.
Papel: você precisa de acesso de edição ao funil e às páginas do espaço de trabalho. Veja as permissões por papel.
Se você não tem nenhum funil na conta
Se a lista Meus Funis está vazia (ou você já excluiu o funil que usava a página), tente excluir a página de novo. Funis que você já excluiu não bloqueiam mais a exclusão de páginas. Se a mensagem continuar aparecendo, é porque um funil que ainda existe usa a página — siga os passos abaixo.
Remover a página do funil
- Abra Meus Funis e entre no funil que usa a página.
- Localize o card da página no construtor.
- Abra o menu de ações do card e clique em Remover Página.
- Confirme em Remover Página. As conexões daquele card são perdidas — essa ação não pode ser desfeita.
- Repita nos outros funis que usam a mesma página, se houver.
- Volte para a lista de páginas e exclua a página.
A página é um item do espaço de trabalho: removê-la de um funil não exclui a página, e excluir o funil inteiro também libera a página para exclusão.
Não sei qual funil está usando a página
Abra os funis de Meus Funis e procure o card com o nome da página no construtor. Só funis que aparecem nessa lista podem bloquear a exclusão — funis excluídos, não.