Onde vejo o uso de IA do meu workspace?
No menu lateral, clique em Chat Max AI e, no grupo Max AI, abra Uso de IA. A tela mostra o uso de IA do workspace dia a dia, quem da equipe usou e em quais recursos: as conversas com o Max, a classificação e o resumo de conversas do chat ao vivo, os relatórios de reuniões e de ligações, as transcrições, a geração de imagens e as demais funções de IA da plataforma.
Antes de começar
- Acessam esta tela o Proprietário, o Administrador e o Membro cujo cargo tem Ver na permissão Plano e cobrança, como o cargo padrão Financeiro. O Integrador não acessa. Sem a permissão, o item Uso de IA aparece no menu apagado e com um cadeado; veja Papéis e permissões.
- O uso é sempre do workspace selecionado. Para ver outro workspace, troque de workspace antes.
Abra a tela
- No menu lateral, clique em Chat Max AI, o primeiro item.
- No painel do Max, no grupo Max AI, clique em Uso de IA.
Escolha o período
No seletor Período, no alto da tela, escolha Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias. A tela abre em Últimos 30 dias. Os cartões, o gráfico e as tabelas passam a mostrar o mesmo intervalo. Uso com mais de 90 dias não aparece aqui.
Os dias da tela seguem o horário UTC. O que acontece depois das 21h no horário de Brasília entra no dia seguinte.
Os cartões do topo somam o período. Tokens processados é o total de tokens que a IA leu e escreveu, e Usos de IA conta quantas vezes uma função de IA foi acionada. Token é a unidade em que a IA mede o texto: pedidos longos, conversas com muito histórico e respostas extensas usam mais tokens.
Leia o gráfico de uso por dia
O gráfico Uso por dia mostra o uso de cada dia em barras empilhadas, com uma cor para cada recurso ou para cada membro, conforme a escolha entre Separar por recurso e Separar por membro, e os Tokens numa linha tracejada, com escala própria à direita. Os recursos ou membros que mais usaram IA no período ganham cor própria. Quando são muitos, os de menor uso somam numa cor cinza chamada Outros.
Acima do gráfico ficam três seletores:
- Separar por recurso ou Separar por membro: escolhe se cada cor das barras é um recurso ou uma pessoa da equipe. Separado por membro, o uso que ninguém disparou aparece como Automático.
- Todos os recursos: escolha um recurso para o gráfico mostrar só o uso dele.
- Todos os membros: escolha uma pessoa, ou Automático, para o gráfico mostrar só o uso dela.
Os seletores mudam só o gráfico. Os cartões e as tabelas continuam mostrando o workspace inteiro no período. Se a combinação não tiver uso, aparece Nenhum uso de IA com estes filtros no período.
A legenda, logo acima das barras, lista as cores do gráfico. Clique num item para esconder a série; o nome fica riscado e a barra some do gráfico. Clique de novo para mostrar. O item Tokens liga e desliga a linha.
Passe o mouse sobre um dia para ver o uso de cada série naquele dia, do maior para o menor, a soma das séries visíveis e os Tokens do dia.
Por membro
A tabela Por membro lista cada pessoa da equipe que usou IA no período, com o nome e, embaixo, o e-mail. Cada linha traz o uso, os Tokens e os Usos da pessoa. Quem saiu do workspace aparece como Membro removido.
A linha Automático, com a legenda Automações e tarefas em segundo plano, reúne o uso que nenhum membro disparou: a classificação das mensagens que chegam no chat ao vivo, as sugestões geradas em segundo plano, o relatório e a memória gerados no fim de uma reunião e outras ações que rodam sem alguém clicar.
Por recurso
A tabela Por recurso separa o uso pelo que a IA fez, com as mesmas colunas da tabela por membro. Os recursos do Max têm nomes próprios, como Conversas com o Max, Melhoria de pedidos ao Max, Ditado por voz no Max e Imagens criadas pelo Max. Os das outras áreas trazem a área antes dos dois-pontos, por exemplo Chat ao vivo: classificação de mensagens, Chat ao vivo: sugestão de resposta, Contatos: Raio-X do contato, Importação de contatos: leitura das colunas, Propostas: criação de slides, Webinários: relatório da sessão, Ligações: transcrição, Reuniões: relatório, Reuniões: perguntas sobre a reunião e Treino de reuniões: roteiro.
Para entender um pico no gráfico, separe as barras por recurso para ver qual cresceu e depois filtre por esse recurso com Separar por membro para ver se foi uma pessoa ou o Automático.
Se não funcionou
- O item Uso de IA aparece com cadeado: o seu cargo não tem Ver em Plano e cobrança. Peça a um Proprietário ou Administrador em Configurações → Permissões.
- A tela mostra Nenhum uso de IA neste período: ninguém do workspace usou IA no intervalo escolhido. Troque o Período para um intervalo maior.
- O gráfico mostra Nenhum uso de IA com estes filtros no período: o recurso ou o membro escolhido não usou IA no período. Volte para Todos os recursos e Todos os membros.
- Uma cor sumiu do gráfico: o item dela está riscado na legenda. Clique nele para mostrar de novo.
- A tela mostra Não foi possível carregar o uso de IA: clique em Tentar de novo. Se o aviso continuar, recarregue a página em alguns minutos.
- Um uso recente ainda não aparece: cada uso entra na tela quando a resposta da IA termina. Atualize a página depois de alguns minutos.
- O dia não bate com o que você lembra: a tela conta os dias em UTC, e o uso do fim da noite aparece no dia seguinte.
- O uso de um agente de IA não aparece: os agentes criados em Meus agentes rodam na chave do seu provedor (OpenAI ou Anthropic), e esse uso fica no painel do provedor. Vale também para o copiloto e para o relatório de uma reunião com agente na sala. Veja Crie um agente de IA com a sua chave.