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      • Minha Carteira

      Minha Carteira é onde o dinheiro das suas vendas fica até você transferir para a sua conta bancária.

      Antes de começar: ações de carteira e dados bancários são de nível Proprietário do workspace. Veja papéis e permissões.

      O que a tela mostra

      • Saldo total — tudo que você já vendeu e ainda não sacou.
      • Disponível para saque — a parte do saldo que já passou pelo prazo de liberação e pode ser transferida agora.
      • Extrato de saques — histórico das transferências que você já solicitou.
      • Conta cadastrada — o banco, agência, conta e tipo (Corrente ou Poupança) que recebem o dinheiro.

      Saldo total e disponível para saque quase nunca são iguais: uma venda recém-aprovada entra no saldo total antes de ficar disponível.

      Cadastrar a conta bancária

      Sem conta cadastrada não há para onde transferir. Use Cadastrar conta bancária e preencha banco, agência, conta e tipo. Depois de cadastrada, a conta aparece como Verificado quando estiver apta a receber.

      Solicitar um saque

      1. Em Minha Carteira, clique em Transferir saldo.
      2. Informe o valor a ser transferido ou marque Transferir valor total disponível.
      3. Confira o Resumo da transferência — ele mostra a taxa de serviço, a taxa de transferência e o valor líquido a receber.
      4. Clique em Solicitar transferência.

      Verificação de identidade: para solicitar saques é preciso concluir a verificação biométrica de identidade. O processo leva cerca de 2 minutos e é pedido na própria tela quando ainda estiver pendente.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • O botão de saque pede verificação: conclua a verificação biométrica de identidade.
      • O valor disponível é menor que o esperado: parte das vendas ainda está no prazo de liberação.
      • Nenhuma conta aparece: cadastre a conta bancária antes de transferir.