#Como gravar uma reunião e guardar na oportunidade?

A gravação é feita por uma extensão do Chrome. Você abre a sala da reunião normalmente, clica em Gravar e, quando a conversa termina, o áudio aparece sozinho na linha do tempo do contato e da oportunidade correspondente — sem precisar salvar, renomear ou anexar nada.

Antes de começar

• A gravação de reuniões precisa estar ligada nas ações da agenda do workspace. Ela vem desligada, e só quem administra a conta pode ligar.
• Você precisa usar o Google Chrome.
• Se a reunião estiver marcada no Clickmax, na sua agenda, a gravação vai direto para a oportunidade certa. Conversa fora da agenda também pode ser gravada — com Gravar sem vincular.
• Hoje a gravação funciona em salas do Google Meet.

#Ligue a gravação para o workspace

Este passo é feito uma vez, por quem administra a conta.

1. Abra Agenda e clique em Conexões.
2. Clique em Ações e ative Gravação de reuniões.
3. Confirme que sua empresa é responsável por avisar os participantes de que a conversa será gravada.

Enquanto essa opção estiver desligada, nenhuma gravação é aceita — mesmo que a extensão esteja instalada.

#Instale e autorize a extensão

1. Abra o Clickmax e vá em Configurações > Central de Contas > Agendamento — ou, pelo caminho do CRM, em Contatos & Comercial > Configurações do CRM > Extensão de gravação, que é a mesma tela.
2. No topo da página, clique em Baixar extensão para abrir a Clickmax — Gravação de Reuniões na Chrome Web Store e adicioná-la ao navegador. Se você já tiver a extensão instalada nesse navegador, o botão aparece como Adicionado e você pode seguir direto para o passo seguinte.
3. Volte à página e clique em Conectar extensão. A autorização é feita uma vez e vale por 30 dias.
4. Abra a extensão e clique em Permitir microfone, se o botão aparecer. Sem essa permissão a gravação registra apenas a voz de quem está do outro lado.

Você não precisa copiar nem colar nenhum código. Quando a autorização estiver perto de vencer, a extensão avisa — reconecte pelo mesmo caminho.

#Dispositivos conectados

Cada navegador autorizado aparece nessa mesma tela, na lista Dispositivos conectados — com o nome da máquina, a data da autorização e o último uso. Clique em Revogar para cortar a gravação naquele navegador na hora: perdeu o notebook ou trocou de máquina, não precisa esperar a autorização vencer. Dá para reconectar depois pelo mesmo caminho.

Cada pessoa vê e revoga apenas os próprios dispositivos.

#Grave a reunião

1. Entre na sala da reunião pelo Chrome.
2. Avise os participantes de que a conversa será gravada.
3. Clique no ícone da extensão. Em Vincular à agenda, confira para qual reunião a gravação vai — a extensão sugere a mais provável, e a lista mostra as suas reuniões em aberto próximas do horário. Se a conversa não estiver na sua agenda, escolha Gravar sem vincular: a gravação fica registrada como uma reunião avulsa sua, e você pode ligar a uma negociação depois, no Clickmax.
4. Marque a confirmação de que você avisou os participantes. O botão Gravar só habilita depois disso.
5. Clique em Gravar. Uma faixa vermelha aparece no alto da sala e o ícone da extensão ganha um ponto vermelho enquanto a gravação corre. A extensão mostra o cronômetro e um medidor com o nível do áudio que está entrando naquele instante — ele mexe enquanto alguém fala. Se aparecer um aviso sobre o áudio, corrija naquele momento: depois a conversa já terá passado. O aviso diz qual lado está mudo — veja a tabela em Avisos de permissão e de áudio.
6. Precisou interromper — um intervalo, um assunto que não deve ser gravado? Use o botão de pausa. O cronômetro para, o ícone fica âmbar e nada é gravado até você retomar. O trecho pausado não entra no arquivo final.
7. Ao final da conversa, clique em Encerrar e enviar. Não feche o navegador enquanto o envio aparecer na tela — a extensão mostra o progresso, com quanto já subiu e quanto falta.
8. Com a gravação salva, use Ver no Clickmax para abrir a plataforma, ou Gravar outra reunião para seguir para a próxima.

A faixa de aviso aparece na sua tela, não na dos outros participantes. Avisar quem está na conversa é responsabilidade sua — por isso a confirmação é obrigatória antes de gravar.

#Ouça a gravação

1. Abra o contato ou a oportunidade.
2. Na linha do tempo, procure a entrada Gravação da reunião. O título mostra a duração real da conversa — por exemplo, Gravação da reunião (42 min).
3. Clique no play para ouvir sem sair da tela.

Quem não tem acesso à oportunidade não vê a gravação.

#Métricas da conversa

Junto com o áudio, a extensão mede quem falou quanto — sem transcrição, sem custo extra, em toda gravação. Enquanto a reunião acontece, ela observa separadamente o seu microfone e o áudio da sala (os outros participantes) e anota, a cada fração de segundo, qual lado tinha som.

O resultado aparece na entrada Gravação da reunião da linha do tempo, logo abaixo do player:

• Uma barra com a proporção de fala: quanto do tempo falado foi seu e quanto foi dos participantes, com o tempo de cada lado.
• O seu maior monólogo, quando passa de 30 segundos — o trecho mais longo em que você falou sem ninguém tomar a palavra.

Dois detalhes para ler o número direito:

• "Você" é o microfone; "participantes" é todo o resto da sala. Se havia três pessoas do outro lado, elas contam juntas. A extensão não distingue vozes — distingue os dois lados da captura.
• Sem microfone liberado, o seu lado sai como zero. A barra aparece 100% participantes, o que é verdade sobre o arquivo (a sua voz não está nele), mas não sobre a conversa. Libere o microfone antes de gravar — veja Avisos de permissão e de áudio.

Trechos em pausa não entram na conta, e uma gravação que saiu muda não gera métricas. Reuniões gravadas antes desta versão da extensão continuam sem a barra.

#Gravar também a imagem da reunião

Por padrão a gravação guarda só o áudio. Quem administra a conta pode ligar a gravação da imagem em Agenda > Conexões > Ações, na opção Gravar também a imagem — ela é separada da gravação de reuniões de propósito.

Vale entender o que muda antes de ligar:

• A gravação passa a registrar a tela inteira da reunião: as câmeras, a apresentação e qualquer coisa que esteja sendo compartilhada ali.
• O arquivo ocupa cerca de 13 vezes mais espaço. Uma hora de conversa sai de ~14 MB para algo em torno de 180 MB.
• A imagem é gravada em 720p a 5 quadros por segundo. É o suficiente para reler um slide ou rever uma demonstração; não é suficiente para uma edição fluida.

Com a opção ligada, a extensão passa a pedir a confirmação dizendo que a conversa será gravada com áudio e imagem da tela, e o botão vira Gravar com imagem. Aparece também a opção Gravar só o áudio — a imagem liberada na conta é uma possibilidade, não uma obrigação, e uma conversa sensível pode merecer menos captura. Avisar os participantes continua sendo responsabilidade de quem grava.

Na linha do tempo, as gravações com imagem abrem num player de vídeo; as de só áudio continuam no player de áudio. Desligar a opção depois não muda as gravações antigas — cada uma guarda como foi feita.

#Se a internet cair no meio

A gravação é guardada no seu computador enquanto a conversa acontece, e não só no fim. Se a internet cair, o Chrome fechar ou o computador desligar antes de o áudio subir, a conversa não se perde.

O envio também começa durante a reunião, e não depois dela: quando você clica em encerrar, quase tudo já subiu, e o que falta é o último trecho. Por isso a espera no fim costuma ser de segundos, mesmo em reuniões longas.

Quando isso acontece, a extensão mostra Gravação pendente de envio. Ela tenta sozinha de novo toda vez que você abre o Chrome ou a extensão — quando a conexão voltar, o áudio sobe e aparece na linha do tempo normalmente. Você não precisa fazer nada. A retomada continua de onde parou: o que já tinha subido durante a reunião não é enviado de novo.

Duas situações valem saber:

• Se sua autorização tiver vencido, a gravação fica esperando até você reconectar em Configurações > Central de Contas > Agendamento.
• Depois de muitas tentativas sem sucesso, a extensão desiste e a reunião passa a mostrar que a gravação falhou — em vez de ficar marcada como "gravando" para sempre.

#Quando a extensão não grava

A extensão grava o áudio da conversa e o do seu microfone. Se você recusar o acesso ao microfone, a gravação continua — mas só com a voz de quem está do outro lado.

#Avisos de permissão e de áudio

Sempre que falta uma permissão do Chrome, ou o som não está entrando como deveria, a extensão mostra um aviso com o mesmo formato: o que está acontecendo, o que isso significa para a gravação e — quando existe — o botão que resolve.

Uma gravação classificada como muda não vai para a oportunidade, mas também não é jogada fora: o arquivo fica guardado para conferência.