#Como importo o roteiro do chat do webinário de um CSV?

Na etapa Chat do construtor, o botão Importar CSV transforma um arquivo em mensagens do roteiro, sem digitar nada e sem usar o gerador. O arquivo é lido no seu navegador e não é enviado para lugar nenhum: só o roteiro resultante é salvo com o webinário.

Papel: qualquer membro com acesso ao workspace.

#Antes de começar

• Um webinário criado, com o Chat programado ligado na etapa Chat.
• Um arquivo CSV com, no mínimo, uma coluna de tempo e uma de mensagem. Colunas de nome e de papel são opcionais. Separador por vírgula, ponto e vírgula ou tabulação, até 5.000 linhas.

#1. Escolha o arquivo

1. Na etapa Chat, ao lado de Gerador, clique em Importar CSV.
2. Arraste o arquivo ou clique para escolher.
3. Confira a marcação A primeira linha é o cabeçalho. Ela vem marcada quando a primeira linha parece ser de títulos.

#2. Confira as colunas

O Clickmax sugere as colunas pelo conteúdo do arquivo, e você pode trocar qualquer uma:

#3. Alinhe o tempo, se o arquivo tiver data e hora

Quando a coluna de tempo traz data e hora, como no export do chat de uma live, aparece o campo Início do vídeo:

• Em branco, a primeira mensagem do arquivo vira 00:00 e as demais seguem a partir dela.
• Preenchido com o momento em que o vídeo começou, no mesmo formato da coluna, cada mensagem é posicionada em relação a esse início. Mensagens anteriores ao início são ignoradas.

#4. Confira a prévia e importe

A Prévia mostra as primeiras mensagens já convertidas, quantas entraram e quantas linhas foram ignoradas (sem tempo legível, sem texto ou antes do início do vídeo).

Se o roteiro já tem mensagens, escolha entre Adicionar às existentes ou Substituir todas. Clique em Importar. As mensagens entram na lista do roteiro, editáveis como qualquer outra, ordenadas por tempo. Salve o passo para publicar.

#Se algo não sair como esperado

• Não foi possível ler o arquivo. Salve a planilha como CSV (não como XLSX) e tente de novo.
• O arquivo tem mais de 5.000 linhas. O arquivo é recusado inteiro, nada é importado pela metade. Divida em arquivos menores e importe um de cada vez.
• Não entendi o início do vídeo. O valor em Início do vídeo não está no mesmo formato da coluna de tempo. Enquanto ele estiver assim, a prévia fica vazia e o botão de importar desabilitado. Copie o formato do valor sugerido no campo ou deixe em branco.
• Muitas linhas ignoradas. Confira se a coluna de tempo está certa. Uma coluna de texto no lugar do tempo ignora todas as linhas.
• As mensagens aparecem no tempo errado. Com data e hora no arquivo, preencha Início do vídeo.