Como avisar ou envolver alguém do time por automação?
As ações para o time ficam na categoria Workspace de Todas as ações. Elas agem sobre quem trabalha no workspace, não sobre o contato.
Enviar e-mail para colaborador
- O e-mail sai com o layout e o remetente da plataforma. Ele não vai para o contato, não usa créditos de envio e não aparece na conversa do contato.
- A mensagem vai como texto simples, com as quebras de linha.
- Só aparecem colaboradores com acesso ativo ao workspace.
Bloquear agenda
- Atendente da reunião: usa o atendente da reunião que iniciou a execução (por exemplo, num gatilho de reunião agendada). Sem reunião, o passo é pulado.
- Um atendente escolhido: sempre a agenda do atendente escolhido.
- Dia inteiro bloqueia o dia todo. Horário pede início e fim; o início precisa ser antes do fim.
- O dia é contado a partir de quando a execução chega no passo. Com 1 dia depois, um contato que chega na segunda bloqueia a terça.