Como criar uma oportunidade para um contato direto da lista de contatos?
Passe o mouse no indicador da coluna Oportunidades do contato e clique em Nova oportunidade (ou em Criar oportunidade, quando ele ainda não tem nenhuma). Abre o mesmo formulário Adicionar oportunidade do pipeline, com o contato já selecionado e o título [MANUAL] <nome do contato>.
Antes de começar
- Você precisa ter acesso a pelo menos um pipeline com etapas. Atendentes só veem os pipelines a que estão vinculados.
Passos
- Em Meus Contatos, passe o mouse no indicador da coluna Oportunidades do contato. No celular, toque nele.
- Clique em Nova oportunidade no rodapé — ou em Criar oportunidade, se o contato ainda não tem oportunidades.
- Confira o Pipeline. Ele já vem com o último pipeline que você abriu neste workspace; se esse pipeline não existir mais, vem o primeiro da lista. Para trocar, escolha outro no seletor.
- Escolha a Etapa na barra de etapas. Por padrão, a oportunidade entra na primeira.
- Ajuste o título e os demais campos, se quiser, e clique em Adicionar.
Um aviso Oportunidade criada confirma, e o número da coluna Oportunidades é atualizado.
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Se não funcionou
- Adicionar fica desabilitado → nenhum pipeline está selecionado ou o pipeline escolhido ainda não tem etapas. Escolha outro pipeline no seletor.
- O seletor mostra Nenhum pipeline disponível → você não tem acesso a nenhum pipeline. Peça a um administrador para vincular você a um.
- Aparece o aviso de limite de cards → a etapa escolhida atingiu o limite. Escolha outra etapa.