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      • Como ver visitantes por página, funil, quiz, webinar e chatbot no Analytics?

      O grupo Visitantes do Analytics traz para o dashboard das oportunidades os números da aba Analytics de Contatos & Comercial → Outros → Visitantes: quantas pessoas visitaram suas páginas, quantas vezes e quantas viraram contato. Cada número pode ser aberto por página, funil, quiz, webinar ou chatbot.

      Antes de começar

      • Você precisa de acesso ao Analytics e da permissão Leads. Sem ela, o card aparece com o aviso Sem acesso a estes dados. Veja a tabela de permissões.
      • Suas páginas precisam ter o rastreamento ativo. Sem visitas registradas, os widgets aparecem vazios.

      Passos

      1. Abra Analytics e escolha um dashboard.
      2. Clique em Adicionar widget e escolha os widgets do grupo Visitantes.
      3. Ajuste o período no topo do dashboard. Os widgets de Visitantes respondem só ao período.
      4. Para trocar o que o card conta, abra Editar no menu … do card:
        • Ver por troca entre Visitantes, Visitas e Viraram contato.
        • Segmentar por abre por Página, Funil, Quiz, Webinar, Chatbot ou Origem (UTM).

      Widgets de visitantes

      WidgetO que mostra
      VisitantesPessoas diferentes que visitaram suas páginas no período
      VisitasQuantas vezes suas páginas foram visitadas
      Visitantes por diaVisitantes diferentes a cada dia
      Visitantes que viraram contatoVisitantes do período que já foram identificados como contato
      Taxa de conversão de visitantesDos visitantes do período, quantos viraram contato
      Visitantes por páginaAs páginas que mais receberam visitantes
      Visitantes por funilOs funis que mais receberam visitantes
      Visitantes por quizOs quizzes que mais receberam visitantes
      Espectadores por webinarQuantas pessoas entraram na sala de cada webinar
      Conversas por chatbotQuantas pessoas conversaram com cada chat do site
      Visitantes por origem (UTM)De onde vieram os visitantes, pela UTM source da visita
      Conversão por páginaDos visitantes de cada página, quantos viraram contato

      Bom saber

      • Os widgets leem no máximo 180 dias, como a aba Analytics. Com Todo o período no dashboard, eles mostram os últimos 180 dias.
      • Visitantes conta cada pessoa uma vez no período. Num gráfico por dia ou por mês, quem voltou em outro dia aparece nos dois dias, mas o número do card conta a pessoa uma vez só.
      • Viraram contato conta quem já foi identificado, por exemplo ao enviar um formulário.
      • Os rankings mostram os 10 itens com mais visitantes, mais a linha Outros.
      • Webinar conta quem entrou na sala do webinar. Visitas de um webinar são as entradas na sala, e Viraram contato são os espectadores inscritos com contato.
      • Chatbot conta as pessoas que conversaram com o chat do site, por chat. Viraram contato são as que deixaram e-mail ou telefone.
      • Quiz conta só os formulários do tipo quiz.
      • Os filtros de funil, etapa e responsável do dashboard valem para as oportunidades, não para os visitantes. Quando algum deles está ativo, o card mostra o aviso de filtro que não se aplica.
      • Clicar num número, barra ou item do ranking abre a lista dos registros por trás dele: os visitantes (ou visitas) daquele número, com quantas visitas cada um fez e se virou contato. Quando o registro tem contato, clicar na linha abre o contato. Veja quais registros estão por trás de um número.
      • Os widgets de Visitantes não têm meta.

      Se não funcionou

      • O card mostra Sem acesso a estes dados? Peça a quem administra a conta a permissão Leads.
      • Os números estão diferentes da aba Analytics? Confira se o período é o mesmo nas duas telas. Nos gráficos por dia, uma visita perto da meia-noite pode cair em dias diferentes nas duas telas, porque elas separam os dias por horários diferentes.