For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/features/create/webchat/enable-webchat.md.
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      • Ative o WebChat na sua página

      Publique o canal de WebChat e cole o Código de incorporação antes do </body> da página onde o chat deve aparecer. São duas etapas: publicar o canal e incorporar o código. Qualquer membro do workspace pode fazer isso — não há papel específico exigido.

      Antes de começar

      • O WebChat está em liberação gradual. Se você não vê a área WebChat em Criar, sua conta ainda não recebeu o recurso.
      • Você precisa conseguir editar o HTML da página de destino (colar código antes do </body>).

      Passos

      1. Abra Criar → WebChat e clique em Novo canal. Escolha um template e confirme em Criar canal.

      2. No editor do canal, ajuste o Fluxo do bot (aba Editor) e a aparência (aba Design).

      3. Clique em Publicar. Isso salva o canal já com o status Ativo — o link e o widget só funcionam com o canal publicado.

      4. Abra a aba Compartilhamento e, em Código de incorporação, clique em Copiar código. O snippet tem esta forma:

        <div data-cx-livechat="SEU_CHANNEL_ID"></div>
<script async src="https://SEU_GATEWAY/sdk/livechat.js"></script>

        Copie sempre o código real da aba — o channelId e o endereço já vêm preenchidos.

      5. Cole o código antes do </body> nas páginas onde o chat deve aparecer.

      6. (Opcional) Em Domínios permitidos (CORS), informe uma origem por linha (ex.: https://meusite.com). Campo vazio = qualquer site pode incorporar.

      Prefere não incorporar em um site? Use o Link público (tela cheia), na mesma aba Compartilhamento — ele abre o chat em tela cheia e também exige o canal publicado.

      O widget é montado pelo Browser SDK da ClickMax. Para os atributos aceitos pela <div data-cx-livechat>, veja a referência do Browser SDK.

      Relacionados

      Se não funcionou

      • O widget não aparece na página: confirme que o canal está Publicado e que o domínio da página está na lista Domínios permitidos (CORS) (ou deixe-a vazia). Veja outras perguntas.
      • Não vejo a área WebChat: o recurso ainda não foi liberado para a sua conta — veja Sem permissão.
      • O chat carrega mas dá erro ao enviar mensagem: consulte os códigos de erro.