Como mandar um conteúdo só para quem segue meu perfil no Instagram?
Instale, na Biblioteca de automações do Atendimento, os dois cenários que trabalham juntos: Conteúdo para seguidores e Peça para seguir. Quando alguém manda a palavra-chave no direct, quem já segue o seu perfil recebe o conteúdo, e quem ainda não segue recebe um convite para seguir e mandar a mesma mensagem de novo.
Papel: membro com acesso de edição no workspace — quem só visualiza não vê os botões de criar automação.
Antes de começar
- Uma conta de Instagram conectada. Veja como conectar o Instagram.
- O conteúdo que você vai entregar em mãos: um link, um cupom ou um material.
Passos
- No Atendimento, abra a aba Automações.
- Clique em Nova automação — ou, se ainda não houver nenhuma automação, em Escolher um cenário pronto. A Biblioteca de automações abre.
- Filtre por Instagram e, na seção Instagram, clique em Instalar no cartão Conteúdo para seguidores. A automação é criada pausada e abre para você revisar.
- Em Quando, confira as Palavras-chave. O cenário já vem com "eu quero" — troque pela palavra que você vai divulgar.
- Em Só se, confira que a condição está em Segue o perfil.
- Em Então, troque o trecho entre colchetes pelo seu link, cupom ou material e clique em Salvar automação.
- Volte à Biblioteca de automações e instale Peça para seguir. Use as mesmas palavras-chave do passo 4 — a condição desse cenário já vem em Ainda não segue o perfil. Ajuste o texto do convite, se quiser, e salve.
- Na lista Minhas automações, ligue as duas automações.
Como funciona
- A verificação acontece a cada mensagem no direct. Quem começa a seguir o perfil depois de receber o convite só precisa mandar a palavra-chave de novo para receber o conteúdo.
- As duas automações usam condições opostas, então cada contato recebe só uma das respostas — desde que as palavras-chave sejam as mesmas nas duas.
- Só mensagens no direct disparam esse par. Para responder quem comenta em posts e reels, use o cenário Comentário vira direct.
- Quando o Instagram não informa se a pessoa segue o perfil, ela é tratada como quem não segue e recebe o convite.
Se não funcionou
- Quem segue não recebe nada: a automação Conteúdo para seguidores está pausada, ou as palavras-chave dela são diferentes das do Peça para seguir.
- Quem não segue não recebe nada: falta instalar ou ligar o Peça para seguir.
- A resposta chegou com o texto entre colchetes: o trecho de exemplo não foi trocado no passo 6. Edite a automação e salve de novo.