Por que eu não via o agendamento do meu colega no card da oportunidade?
Porque a lista do card mostrava apenas os compromissos atribuídos a você. Se o SDR abria a oportunidade e a reunião estava na agenda do closer, o card exibia "Agendou uma reunião" no histórico e, logo acima, um Foco vazio — sem nada para abrir ou editar.
Isso foi corrigido. Dentro de um card, você agora enxerga os agendamentos e as tarefas de todos os atendentes que dividem um funil com você.
O que mudou na prática
- No card da oportunidade — o Foco e a aba Agendamento mostram os compromissos da oportunidade, seja qual for o atendente responsável por eles, desde que ele participe de um funil seu.
- Na sua agenda pessoal — nada mudou. O menu Atendimento continua sendo a sua fila de trabalho: só o que é seu.
A diferença é a pergunta que cada tela responde. O card pergunta "o que está marcado nesta oportunidade?"; a agenda pergunta "o que eu tenho para fazer?". Só a primeira precisa enxergar o time.
Você já podia agir sobre esses compromissos
A correção não deu permissão nova a ninguém. Reagendar, cancelar e excluir o compromisso de um colega de funil já era permitido — o que faltava era a lista entregar o compromisso para você chegar até ele.
Quem continua sem ver
Atendente que não divide nenhum funil com o responsável pelo compromisso continua sem enxergá-lo, mesmo abrindo o card. O recorte é o funil, não o workspace.
Quem tem visão ampla — dono da conta, administrador e coordenador de atendimento — sempre enxergou tudo e segue assim. O alcance de cada papel está na tabela de permissões.