#Por que o vídeo do quiz começa sem som?

Porque nenhum navegador deixa um vídeo começar sozinho com áudio — é uma regra do Chrome, do Safari e dos demais, não uma configuração da ClickMax. Por isso o vídeo com Reproduzir automaticamente entra mudo e ganha um botão Clique para ouvir por cima: o visitante toca uma vez e o som volta, sem o vídeo voltar ao começo.

Você precisa de acesso de edição ao quiz.

#Ligar a reprodução automática com o botão de som

1. Abra o quiz e selecione a etapa que tem o vídeo.
2. Clique no elemento de vídeo para abrir o painel da direita.
3. Marque Reproduzir automaticamente (sem som).
4. Salve o quiz.

Pronto: na página publicada o vídeo já começa tocando, e o botão de som aparece sobre ele.

#Trocar o texto do botão

Com a reprodução automática marcada, aparece logo abaixo o campo Texto do botão de som.

1. Escreva a chamada — por exemplo, "Toque para ouvir" ou "Ative o áudio".
2. Confira a prévia da etapa no canvas: a etiqueta amarela sobre o vídeo já mostra o texto novo.
3. Salve o quiz.

Deixando o campo em branco, o botão sai como Clique para ouvir. Publicando em outro idioma, escreva aqui a versão que o seu público lê — o texto padrão sai em português.

O campo aceita as variáveis do quiz, então o botão pode repetir algo que a pessoa respondeu antes. Prefira perguntas de etapas anteriores à do vídeo: variáveis de etapas posteriores saem vazias, porque a pessoa ainda não respondeu.

#O que acontece no clique

• O som liga no volume máximo do player.
• O vídeo continua de onde está — não volta para o começo.
• O botão some e não volta mais nessa visita. A partir daí valem os controles do próprio player (pausar, ajustar volume, tela cheia).

#Tirar o botão

O botão existe só por causa da reprodução automática. Desmarque Reproduzir automaticamente (sem som) e o vídeo passa a esperar o play do visitante — já com áudio, e sem botão nenhum por cima.

#Relacionados

• Quiz — monte as perguntas, a pontuação e os resultados.
• Como mudar o texto do botão de envio do quiz? — o mesmo tipo de campo, na captura de contato.

#Se não funcionou

• O vídeo não começa sozinho: alguns navegadores só liberam a reprodução automática depois que a pessoa já interagiu com o site, e o modo de economia de bateria do celular a bloqueia por completo. Nesses casos o visitante vê o vídeo parado e dá play normalmente.
• O botão não aparece: a reprodução automática está desmarcada, ou o quiz não foi salvo depois da alteração.
• Cliquei e o som não veio: vale para links do YouTube e do Vimeo e para arquivos de vídeo enviados ou colados como URL. Outro serviço de vídeo colado como URL direta pode não aceitar o comando — nesse caso use o controle de volume do próprio player.
• O som volta a sumir na etapa seguinte: cada vídeo tem o seu botão. Um quiz com vídeo em mais de uma etapa pede o som uma vez por vídeo.