For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/messaging/personalise-automated-messages.md.
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      • Como personalizar mensagens automáticas no Clickmax?

      Você personaliza mensagens automáticas dentro de uma automação:

      1. Insira campos personalizados no texto (ex.: nome do contato) para que cada envio seja preenchido com os dados daquele contato.
      2. Defina condições para segmentar quem recebe (ex.: enviar apenas para contatos sem uma determinada tag).
      3. Adicione atrasos entre as etapas (ex.: aguardar 1 dia após um evento antes de enviar).

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      Se não funcionou

      • O campo aparece vazio na mensagem: confirme que o contato tem esse dado preenchido — veja campos.
      • A mensagem não dispara para quem deveria: revise as condições e o gatilho da automação.
      • Nenhum contato recebe: verifique o canal de envio em mensagens.