Gatilhos de automação
Um gatilho é o evento que inicia uma automação. A Clickmax tem gatilhos em dois lugares:
- Funis — ao conectar nós no canvas, a conexão reage a um evento da página ou da jornada.
- Automações (Fluxos de Mensagens) — o fluxo começa quando o evento escolhido acontece.
Esta página lista todos os gatilhos disponíveis nos dois. O rótulo exato mostrado no seletor pode variar, e nem todo gatilho está disponível na interface hoje.
Gatilhos de funil
Escolhidos ao conectar nós no canvas do funil.
Comportamento na página
- Página visualizada
- Rolagem da página
- Tempo na página atingido
- Intenção de saída (tenta fechar a aba)
Interação com elementos
- Botão clicado
- Link clicado
- Formulário enviado
- Contato capturado
Vídeo
- Interação com o vídeo
- Vídeo iniciado
- Vídeo pausado
- Vídeo concluído
Vendas e pagamentos
- Checkout visualizado
- Carrinho abandonado
- Compra confirmada
- Compra recusada
- Cartão recusado
- PIX gerado
- PIX expirado
- Boleto gerado
- Boleto expirado
- Reembolso solicitado
- Reembolso concluído
- Chargeback registrado
- Upsell aceito
- Upsell recusado
- Downsell aceito
- Downsell recusado
Assinaturas
- Assinatura criada
- Assinatura cancelada
- Assinatura renovada
- Renovação falhou
- Cartão da assinatura atualizado
- Trial iniciado
- Trial expirado
- Trial convertido em assinatura paga
Área de membros
- Membro acessou a área
- Curso iniciado
- Aula concluída
- Módulo concluído
- Curso concluído
- Certificado emitido
Afiliados
- Afiliação solicitada
- Afiliação aprovada
- Afiliação rejeitada
- Venda de afiliado
Contatos, tags e listas
- Contato criado
- Contato atualizado
- Tag aplicada
- Tag removida
- Entrou em uma lista
- Saiu de uma lista
- Lead score alterado
- Campo do contato alterado
- Contato inativo
- E-mail aberto
- Link do e-mail clicado
- E-mail não aberto
- Cancelou a inscrição
- Respondeu ao e-mail
- Mensagem recebida
- Palavra-chave recebida
- Botão clicado
- Comentário recebido
- DM recebida
- Lead form enviado
SMS
- Link do SMS clicado
- SMS respondido
Telegram
- Mensagem recebida
- Comando enviado
Ligação
- Ligação atendida
- Ligação perdida
Disparo manual
- Disparo para uma lista
- Disparo para uma tag
- Disparo para um segmento
Sistema
- Data e hora agendadas
- Atraso após um evento
- Antecedência antes de uma data
- Disparo manual
- Via API/webhook
- Baseado em data (ex.: aniversário)
Gatilhos de automação (Fluxos)
Escolhidos no passo Configurar gatilho de uma automação.
Eventos Clickmax
Vendas e checkout
- Checkout visualizado
- Carrinho abandonado
- PIX gerado
- PIX expirado
- Boleto gerado
- Boleto vencido
- Cartão recusado
- Compra paga
- Tentativa de pagamento
- Chargeback solicitado
- Reembolso solicitado
Assinaturas
- Assinatura criada
- Assinatura cancelada
- Cartão da assinatura alterado
- Trial expirado
Contatos
- Contato criado
- Contato capturado
- Tag aplicada ao contato
- Tag removida do contato
- Lead capturado por link de captação
Oportunidades (pipeline)
- Oportunidade entrou ou saiu de uma etapa
- Oportunidade ganha
- Oportunidade perdida
- Campo da oportunidade alterado
Agendamento
- Reunião agendada
- Reunião reagendada
- Reunião confirmada
- Reunião concluída
- Não comparecimento (no-show)
- Reunião cancelada
Área de membros
- Membro acessou a área
- Curso concluído
- Módulo concluído
- Aula concluída
Alguns gatilhos de páginas e de listas aparecem no seletor como em breve e ainda não estão ativos.
Canais de mensagem
- Mensagem recebida
- Botão de template clicado
- Resposta recebida
- Contato em silêncio
- Janela de atendimento (24h) aberta
- Janela prestes a expirar
- Janela expirada
- DM recebida
- Comentário recebido
- Comentário em live recebido
- Clique em anúncio (click-to-DM)
- Resposta a story recebida
- Janela de atendimento aberta
- Janela prestes a expirar
- Janela expirada
- Contato em silêncio
Telegram
- Mensagem recebida
- Conversa iniciada
Voz (URA)
- Resultado de ligação por URA
Conversas
- Conversa iniciada
Plataformas externas
Disparados por eventos das plataformas conectadas em Integrações.
Hotmart
- Compra aprovada
- Compra cancelada
- Compra reembolsada
- Chargeback
- Compra atrasada
- Compra expirada
- Boleto impresso
- Carrinho abandonado
- Assinatura cancelada
- Troca de assinatura
- Primeiro acesso à área de membros
- Módulo concluído
Yampi
- Pedido criado
- Pedido pago
- Pedido cancelado
- Pedido reembolsado
- Pagamento recusado
- Carrinho abandonado
Guru
- Transação aprovada
- Aguardando pagamento
- Em análise
- Rejeitada
- Cancelada
- Reembolsada
- Chargeback
- Bloqueada
- Atrasada
- Expirada
- Em recuperação
- Boleto impresso
- Transação de teste
- Carrinho abandonado
- Assinatura ativa
- Assinatura cancelada
- Assinatura expirada
- Assinatura em atraso
- Assinatura em teste
Asaas
- Pagamento recebido
- Pagamento confirmado
- Pagamento vencido
- Pagamento reembolsado
- Chargeback solicitado
- Cartão recusado
- Assinatura criada
- Assinatura excluída
- Assinatura inativada
Hubla
- Compra aprovada
- Reembolso
- Pagamento falhou
- Fatura expirada
- Carrinho abandonado
- Assinatura criada
- Assinatura cancelada
TMB
- Venda aprovada
- Venda cancelada
- Aguardando pagamento
- Aguardando assinatura
- Documentação iniciada
- Documento anexado
- Comprovante de endereço anexado
- Selfie anexada
- Prova de vida
- Seleção de parcelas
- Token de checkout
Disparo manual
- Envio em massa para uma lista, tag ou segmento.
Relacionados
- Automações — como montar um fluxo a partir de um gatilho.
- Crie sua primeira automação de recuperação
- Funis — onde ficam os gatilhos de funil.
- Eventos e rastreamento — o que o Browser SDK mede na página.
- Integrações — conecte as plataformas externas que emitem os eventos acima.
Se não funcionou
- O gatilho não aparece no seletor: pode estar marcado como em breve ou depender de um canal/integração ainda não conectado. Veja Integrações.
- A automação não dispara: confirme que o gatilho está ativo e que o canal ou plataforma correspondente está conectado. Veja Perguntas.
- Erro ao salvar a automação: consulte códigos e mensagens de erro.