For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/contacts/create-task-for-contact-without-opportunity.md.
  • Português
  • Posso criar uma tarefa para o contato sem ter uma oportunidade?

    Sim, quando você cria a tarefa pelo Cockpit do Lead (a barra lateral da conversa no Atendimento).

    1. Abra a conversa do contato e, no Cockpit, clique em + na seção Tarefas.
    2. No campo Vincular a, escolha uma oportunidade do contato ou Sem oportunidade. Se o contato tem uma oportunidade aberta, ela já vem selecionada.
    3. Preencha o título e o prazo e salve.

    A tarefa fica com o contato: aparece na lista de tarefas dele e na agenda. Ao concluí-la, o registro entra na linha do tempo do contato.

    Onde a oportunidade continua obrigatória

    • Em Atendimento › Tarefas e no quadro de oportunidades, a tarefa continua partindo de uma oportunidade.
    • Tarefa com mensagem automática (follow-up) exige oportunidade, mesmo no Cockpit.

    Se não funcionou

    • O campo "Vincular a" continua obrigatório: você abriu o modal fora do Cockpit. Use o + de Tarefas na conversa do contato.
    • A tarefa sem oportunidade não aparece para um atendente com acesso restrito: sem responsável definido, ela só é vista por quem tem acesso amplo. Escolha o responsável ao criar.