For AI agents: the complete documentation index is available at https://docs.clickmax.io/llms.txt, the full documentation bundle is available at https://docs.clickmax.io/llms-full.txt, and this page is available as Markdown at https://docs.clickmax.io/faq/messaging/personalised-messages-per-channel.md.
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      • Como criar mensagens personalizadas por canal?

      Cada canal tem um editor próprio e permite inserir variáveis (como o nome do contato) para personalizar o conteúdo:

      • SMS e voz: texto simples, com variáveis do contato.
      • E-mail: assunto, cabeçalho e corpo com botões e imagens, enviados pelo seu domínio de e-mail.
      • WhatsApp, Instagram e Telegram: usam a conta conectada; no WhatsApp, mensagens fora da janela de atendimento exigem templates aprovados.

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