É possível rastrear abandonos de checkout?
Sim. Crie uma automação com o gatilho de abandono de checkout: a plataforma identifica os contatos que iniciaram mas não concluíram o pagamento e dispara as mensagens de recuperação que você configurar.
- Crie uma automação e escolha o gatilho de abandono de checkout.
- Adicione as etapas de recuperação (ex.: mensagem de WhatsApp ou e-mail).
- Ative a automação para começar a rastrear os abandonos.
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Se não funcionou
- A automação não dispara: revise o gatilho e o status em Criar sua primeira automação.
- As mensagens de recuperação não chegam: verifique a etapa de envio em Automatizar mensagens.
- Outras dúvidas sobre gatilhos: consulte a referência de gatilhos.